黑土沃野，服务同行。在黑龙江项目工地上，一位徐工服务人员，三年坚守一线，以专业实干践行徐工“一诺千金、说到做到”的服务理念，全程守护大客户设备高效运转，用付出筑牢客户信任。
01、高效履约，以专业赢认可
该客户是徐工核心优质大客户，其负责人深耕沥青拌和站行业十余年、经验丰富。首套设备安装时，客户提出“原生部分优先生产、再生部分间隙安装”的特殊需求。
他科学规划流程，昼夜奋战，提前完成调试并实现零瑕疵投产；电缆选型阶段，他及时指出原定规格的安全隐患，耐心讲解利害，推动更换合规电缆，用严谨负责赢得客户赞许。
02、协同创新，以实干促升级
依托客户负责人的创新思路，他主动对接配合，将想法落地验证，携手实现多项技术突破：再生料添加比例从50%到80%以上，设备从双烘干桶模式升级为三烘干桶模式，优化烟气处理方案，大幅提升环保效能。
他以现场为练兵场，在创新中锤炼技能，实现自身能力与设备性能双提升，让徐工沥青拌和站凭借高再生比例、高效率、低能耗、环保安全的优势稳居行业前列。
03、全程守护，以坚守筑口碑
2025年，他驻场服务五个多月，同步保障6台投产设备稳定运行，实现全年无一台设备因自身问题影响生产。
他每日对接各站点、实时排查设备异常，24小时待命，即便凌晨接到求助也能快速响应；同时耐心开展现场培训，手把手指导实操，用“授人以渔”的方式赋能客户，赢得一致认可。
三年深耕，他从设备安装调试到技术创新赋能，始终扎根一线，用专业兑现承诺、用实干诠释担当。未来，他将继续以过硬技能守护客户发展，为徐工品牌增光添彩，书写徐工人的实干篇章。
