春回大地，万象更新。随着施工旺季的全面到来，为保障客户设备高效运转、持续深化客户信任，柳工挖掘机正式启动 2026年“快人一步，全心守护”服务万里行活动。
本次活动以 “智享服务，全程无忧” 为核心，通过主动、标准化的全国巡检，为客户设备保驾护航。
节前走访暖人心 服务先行获认可
春节前夕，柳工挖掘机率先开展尊享会走访活动，提前为客户送去关怀与保障。活动期间，服务团队上门拜访了137位尊享客户，为设备提供免费整机健康检查；同时收集115条 客户意见与建议，为后续产品与服务优化提供了精准方向。
此次节前走访不仅让客户切实感受到柳工的用心守护，也进一步拉近了品牌与客户之间的距离，为春季走访活动打下了坚实的信任基础。
春季巡检再升级 专业服务护航开工
本次服务万里行活动自2026年3月初启动，计划走访128位客户。
首要任务是为客户设备进行健康巡检与整机维护，提供系统性全面“体检”，输出专业检查报告并现场讲解，解决遗留问题，确保设备以最佳状态投入作业。同时，针对春夏交替时节的使用需求，服务团队还将深度检查并维护空调系统，保障设备舒适运行，提升机手作业体验。
除设备检查外，本次活动还将深入倾听客户声音，全面收集客户信息、意见与建议，精准识别改进点，快速响应客户需求。
以服务铸品牌 与客户共赴新程
本次活动是柳工践行 “客户至上” 理念的关键举措。通过在开工前主动巡检，将故障预防前置、服务关怀落地，切实将客户满意度转化为高忠诚度与长期伙伴关系，持续夯实市场根基，打造可感知的柳工服务品牌。
从春节前的暖心走访，到春日里的全国巡检，柳工挖掘机始终以 “快人一步” 的主动姿态，践行 “全心守护” 的服务承诺。未来，柳工将持续深化服务体系建设，以更专业、更高效的服务，与全国客户携手同行，共创工程建设新辉煌。
