近日，三一叉车经销商四川菱德租赁给客户的一台3吨高压锂电叉车，因驾驶员操作不慎，在倒车过程中从2米多高的路面掉入鱼塘。事故发生后，经销商第一时间电话联系客户，首先确认驾驶员是否安全，得知人员无碍后，立即协调服务团队与三一机器人服务工程师袁波一同驱车近200公里，火速赶赴现场展开救援。
抵达现场后，袁波迅速对叉车进行全面检查，清理污泥、补充因倾翻泄漏的液压油，并重新启动测试。令人惊叹的是，这台叉车在池塘中被水浸泡了近5个小时，打捞上来后，服务团队仅进行了简单的污泥清理和油液补充，便成功启动并正常运行！这得益于三一叉车采用的三电系统IP67超高防护等级，即使涉水作业或意外落水，也能有效防止水和灰尘侵入，确保核心部件安全可靠。正是这一领先技术，让这台叉车经受住了近5小时的水下考验，打捞上来依然能正常作业，客户当场竖起大拇指：“三一叉车不仅服务快，品质更是硬核！”
更值得一提的是，驾驶员在事故中安然无恙，这得益于三一售后服务团队此前开展的安全驾驶培训。培训中强调：“上车系好安全带，遇到翻车等危险时，严禁跳车，而是要上身俯至方向盘、双手握紧、双脚支撑、身体斜向翻车反方向。”正是这一关键操作，在危急时刻保护了驾驶员的生命安全。
事故发生后，驾驶员仅更换了衣物便迅速投入工作，客户对三一和经销商售后团队的专业与高效服务深表感动，并特意赠送锦旗，表达对三一叉车品质与服务的高度认可。
三一叉车，品质卓越，服务贴心。无论何时何地，我们始终坚守“客户第一”的承诺，以最快速度、最专业态度，守护每一位用户的每一次作业。选择三一，就是选择安心与信赖！
