新春佳节，新疆戈壁、矿区寒风凛冽，但三一重卡直服的救援服务从未缺位，以快速响应、高效处置，全力护航司机出行与车辆运营。
风沙中的奔赴，解锁戈壁困境
2月14日16时，客户救援电话紧急响起——艾丁湖戈壁滩有车辆被困，司机心急如焚。直服工程师通过智运通后台确认故障，深知司机被困途中的焦灼，火速备齐工具配件启程。
彼时戈壁滩风沙弥漫，过往车辆卷起漫天黄土，视线受阻、作业艰难。但直服工程师心系客户，顶着风沙连续奋战近3小时，于21时完成抢修，稳稳守住了客户的运营路。
极寒中的坚守，暖意相伴归途
当天22时30分，新鸿盛物流一台车辆因绝缘故障无法启动，救援距离达140公里，现场气温低至零下10℃，恶劣环境给救援工作带来极大考验。
直服工程师不顾极寒肆虐，即刻启程奔赴现场，抵达后争分夺秒排查故障，手指冻得僵硬发麻，却始终专注操作、毫不懈怠。全程兼顾客户安全，先将司机平安送回家中，再有序完成后续检测修复工作，于15日18时30分彻底完工。
一份跨夜坚守，既保障了车辆运营，更以暖心举措传递新春温情，赢得客户深深感激。
煤灰中的守护，高效护航前行
2月17日22时30分，又接司机求助，车辆在矿区突然熄火。直服工程师通过智运通后台快速研判故障后，立即前往仓库调取工具配件，23时06分便抵达现场。
彼时矿区零下5℃、煤灰漫天，直服工程师毫无怨言，持续奋战近2小时，于次日凌晨1点完成抢修，全力保障司机顺利返程。
这个新春佳节，三一重卡直服用速度践承诺、用暖意暖人心，以责任与坚守护航每一次出行，赢得了广大客户的认可与信赖，让新春的暖意，照亮每一条运输之路。
