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从智利到印尼:他们用专业赢得全球信赖!
2026-01-13 来源:三一集团

谭思豪,攻坚极端交付挑战的先锋尖兵;李浅生,守护百台设备高效运转的运维卫士。作为深耕细分产品线的技术专家,他们以硬核实力与赤诚担当,共同擦亮“三一服务”的金字招牌。

以专业征服智利高端市场

当智利客户向三一900吨起重机下达严苛交付指令时,谭思豪面临的不仅是技术攻关的硬仗,更是对现场服务能力的极限考验。

标准严苛、人员紧张、特殊工况、高温环境…… 多重困境叠加之下,他毅然选择驻场坚守、全程跟进。

调试阶段,他逐一优化设备参数,将精度打磨至极致标准;面对“单吊车作业”的特别挑战,他迅速制定可行性方案并推动落地,将“不可能”变为现实;从设备安装到首次吊装,他全程严把质量关,每个环节都力求极致,直至设备运行精准平稳。

这场攻坚战的胜利,结出了远超预期的硕果:客户不仅将合作档期排至次年,更计划以这台900吨起重机为标杆开展市场推广,同时达成了采购1200吨起重机的合作意向,大幅提升三一在智利市场的品牌影响力。

以全天候守护点亮印尼矿山

在印尼苏拉维西岛的热带矿区,李浅生则以另一种方式诠释着三一服务。肩负120台三一自卸车的运维保障重任,他在复杂严峻的工况中展现出扎实的专业功底,确保车辆出勤率保持在95%以上。

他不分昼夜,全天候响应客户需求,一年内累计处理各类设备问题超400起;在近200台次的定期巡检与深度保养过程中,他精准预判并排除了制动系统磨损、油路渗漏等多类隐患,使整体设备故障率下降50%。

他更坚持 “授人以渔”,为当地操作手和维修团队量身定制专项培训。从操作规范到变速箱拆装,从发动机维修到液压系统养护,他倾囊相授。在其悉心指导下,客户团队已能独立完成80%的常规维修工作。

李浅生的专业精神与真诚服务深深打动了客户,不仅收到了客户发来的感谢信,更推动了合作关系的进一步深化——客户2025年在已有合作基础上主动追加采购80台设备,并计划2026年继续扩大采购。

从智利的极限交付现场,到印尼的热带矿山腹地,谭思豪与李浅生,用精湛技术破解难题,以真诚服务赢得口碑,践行“No More Waiting”的三一服务承诺!

标签: 三一 印尼 服务
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