为全面提升海外团队的跨文化融合与协同作战能力，近日，三一亚太大区首期海外主管跨文化领导力训练营在印尼成功举办。来自印尼各省21名中方与本地服务主管齐聚卡拉旺全球培训中心，开展了为期4天的系统培训。亚太大区董事长黄建峰、大区及国区关键岗位负责人、人力资源总部代表出席开班仪式。清关、财务等职能部门的本地主管也参与了首日通用管理课程。

在开班致辞中，黄建峰强调，印尼作为全球最具潜力的单体市场之一，是三一亚太战略的重中之重。随着今年服务组织变革深入推进，各项服务效率指标显著提升。面对团队本地化率超80%的新格局，为冲刺目标、落实“服务双超”承诺，各区域服务主管亟需提升专业力、流程力与跨文化管理力。他勉励学员“以客户为中心、以融合为基础、以能力为引擎”，珍惜培训机会，将三一的文化与价值观带回业务一线，助力亚太市场实现高质量发展。

破冰融合：团队协同从“心”开始

训练营以破冰活动与羽毛球赛拉开序幕，迅速拉近中外团队距离，营造出开放、互信的交流氛围，为后续深度培训奠定基础。

课程赋能：系统构建四大核心能力

围绕印尼市场实际痛点，课程设计聚焦四大能力模块：通过场景模拟讲授跨文化沟通与禁忌、本地团队管理要点、国际商务礼仪等，提升跨文化管理能力；由国区副总系统讲解客满体系、配件主动营销策略等，提升客户导向能力；培训ITR、财务、人事流程及内控遵从标准，提升流程体系能力；通过解读官方触点、三快指标与效率提升路径，仓储管理逻辑等，强化服务专业能力。

训战结合：从认知到行动的能力跨越

采用翻转课堂与情景演练相结合的模式，推动学员从“听讲者”转变为“分享者”。多位主管走上讲台，以费曼教学法分享一线实战经验，在模拟推演中固化操作流程，实现从知识理解到行为转化的能力跃迁。

学员代表Herman Simorangkir在结营时感慨：“这是我参加过最实用的培训！作为‘千岛之国’，我们很多同事平日只能线上沟通。这次不仅见到了众多‘网友’，更通过深度交流提升了服务技术与团队管理水平。四天的学习让我对‘客户优先’和服务主管的使命职责有了全新认知。”

结营仪式上，印尼国区助理副总李导为优秀学员、讲师及羽毛球赛获奖者颁发了荣誉证书。

迈向未来：以人才深耕驱动持续增长

本次训练营是亚太大区推进跨文化协同的一次重要实践，也是印尼国区服务体系变革落地与再升级的重要里程碑。未来，三一亚太大区将持续完善“训战评”一体化培养机制，持续开展各国区因地制宜的跨文化领导力训练营，夯实本地人才梯队建设，为集团全球化战略提供坚实的人才支撑。