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山河智能“服务万里行”活动走进安徽,贴心服务获客户认可
2025-09-12 来源:山河智能

近日,山河智能“服务万里行”活动在安徽区域全面展开。由售后服务联合研发、品管等部门组成的专业服务团队,深入施工一线,走访巢湖矿山、合肥市政、芜湖船挖及皖南山区等重点工程现场,为客户提供设备检修、维护保养及操作指导等服务,保障设备高效稳定运行,赢得客户广泛赞誉。

在施工现场,服务团队顶着烈日,对每台设备进行全面检查,重点清洁散热器等关键部件,减少潜在故障风险。同时,服务人员结合设备实际运行工况,向客户详细讲解日常维护要点,并针对具体施工环境提出优化使用建议,帮助客户提升设备作业效率。

此次活动中,山河智能研发、品质等部门人员与客户面对面交流,认真听取客户对设备性能、操作体验及产品改进等方面的反馈意见。山河智能将持续通过“服务万里行”等实地服务活动,深入了解客户需求,进一步提升产品性能和服务质量,持续为客户创造价值。

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山河智能装备集团是中南大学何清华教授领衔于1999年创办,现已发展为以上市公司山河智能装备股份有限公司(证券代码:002097)为核心,以长沙为总部,以装备制造为主业,在国内外具有一定影响力的国际化企业集团,跻身于全球工程机械企业50强、世界挖掘机企业20强、世界支线飞机租赁前3强。公司产学研一体化,依靠先导式创新,以差异化产品实现跨越式发展。集团总资产140亿元,员工4000余人。响应供给侧改革要求,公司战略业务定位于“一点三线”(“一点”就是聚焦装备制造,“三线”就是工程装备、特种装备、航空装备),已创新研发出200多个规格型号,具有自主知识产权和核心竞争力的高性能产品。职业化的营销服务团队、遍布全球的营销服务网络使集团产品畅销国内外,出口100多个国家和地区,“SUNWARD”商标在数十个国家注册。山河智能获得“国家认定企业技术中心”、“国家博士后科研工作站”、“国家创新型企业”、“国家技术创新示范企业”、“国际科技合作基地”、“国家863成果产业化基地”、“国家工程机械动员中心”等称号。党和国家领导人来到山河智能视察、指导,均对集团的自主创新能力给予了充分肯定和高度评价。企业秉持以“修身、治业,怀天下”为核心价值观。未来的山河智能将继续发挥自主创新优势,为客户创造价值、为人类提高生活品位,不断推出具有世界影响力的产品,成为世界级知名制造企业。
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