2025年8月，深圳遭遇了十年不遇的特大暴雨，持续的强降雨让城区多处沦为“泽国”，内涝险情不断升级。就在这样极端的天气下，三一桩机深圳区域的服务工程师刘伟、梁二虎上演了一场与时间赛跑，与暴雨对抗的紧急抢修。
当天，服务工程师刘伟接到客户紧急来电：一台位于龙岗区的设备在基坑内突发停机故障。彼时暴雨如注，项目部虽已调动6台设备全力排水，但基坑内水位仍在持续上涨，设备随时面临被淹没的风险，一旦发生意外，损失将难以估量。
了解情况后，服务工程师刘伟和梁二虎立刻驱车出发，在积水严重的道路上艰难跋涉50公里，终于抵达工地。眼前的景象令人揪心：基坑内水位已高达1.5米以上，设备大半浸在水中，情况危急。
“必须尽快修好！”刘伟心中只有这一个念头。他迅速穿戴好救生衣，在客户的带领下，毅然踏入齐肩深的积水中，深一脚浅一脚地靠近故障设备。暴雨不断拍打在他脸上，冰冷的积水浸透了衣衫，但他全然不顾，专注地排查故障、拆解部件、更换零件……每一个动作都在水中艰难进行，却始终精准高效。
时间一分一秒过去，雨势丝毫没有减弱。刘伟在齐肩深的水中持续作业4个小时，雨水混着汗水顺着脸颊流下，双手在冰冷的水中泡得发白，但他始终坚守在岗位上，直到设备发出正常运转的轰鸣声——故障成功排除！
看着重新启动的设备，客户激动地说：“故障处理太高效了！你们真是急客户之所急，没有你们及时抢修，这台设备恐怕就毁了，那损失真是不可估量。太感谢你们了！”
风雨之中，刘伟用专业与担当诠释了“服务至上”的承诺，也让三一的服务精神在暴雨中愈发闪耀。
