“我们公司在2006年加入潍柴中心库,当年销售额为800万元,到去年已经突破了4个亿!年均复合增长率高达21%!我想,从企业投资角度看,这无疑是一个非常卓越的投资回报。”
在2025年7月26日举行的潍柴后市场产业化发展20年交流会上,山西潍通久隆董事长在回顾与潍柴后市场业务携手走过的近二十年发展历程时,如此感慨。
潍通久隆的优秀业绩表现,正是潍柴后市场业务开展20年来持续飞速发展的一个典型缩影。
2005年,潍柴正式成立后市场业务板块,怀揣着“服务创造价值”的初心,通过持续地组织变革、模式创新,从早期的零星探索发展到现在的系统布局,从单一的服务模式演进为生态化的全生命周期服务,20年间,潍柴后市场业务规模实现了近30%的复合增长。
与此同时,凭借全球超600万台的发动机保有量、超5000家服务站、超80家中心库等独有资源优势,潍柴还带动了一大批合作伙伴实现高质量发展,打造了链合共赢的合作典范。
“合作25年来,潍柴后市场始终以客户价值为核心,从民族动力到国际潍柴,从传统服务到智慧生态,每一次突破都令行业瞩目,北京欧豪有幸全程参与,与潍柴后市场团队并肩同行。我们共同面对挑战,优化服务,提升效率,用专业与坚守,见证了客户的信赖,也见证了潍柴的全球崛起。”北京欧豪汽车贸易有限公司总经理在会上发言时如此表示。
当前,市场环境发生深刻变化,后市场业务已跃升为推动企业可持续增长、提升盈利水平的重要体系。当此之时,潍柴携手广大合作伙伴,全力推动后市场业务战略转型,力图在存量市场实现突围和价值升级。
中国工程机械商贸网在会上了解到,潍柴后市场业务将进一步盘活国内保外存量市场,开拓海外增量市场,打造梯度合理、覆盖面广的配件销售与服务网络,形成规模效应,打造差异化和经济性的双重竞争优势。
同时,公司将全力推进W-TCO全生命周期服务,加快从配件销售到系统服务转型,为客户提供专属的全价值链解决方案,为渠道提供稳定的客户流量和收入保障,打造中心库、服务站、终端客户多方共赢、共同成长的良性生态。
此次交流会上,潍柴分享了链启新章·W-TCO转型报告。通过精准洞察客户需求,打造覆盖商用车、工程机械、发电等领域的专属W-TCO套餐,并实现预防、定制、高效、省钱四大服务升级。同时,打造产品差异化,构建“梯级产品层次体系”,通过W-TCO延长“三包内”时长,直至覆盖全生命周期,实现后市场产品和服务与终端客户全生命周期绑定。
对此,北京欧豪总经理评价道,未来的市场将会是“全生命周期的解决方案”的市场,谁能给客户提供更好的全生命周期解决方案,谁就能主导市场。“我们相信潍柴将是全生命周期解决方案的引领者。”
展望未来,站在全新起点,潍柴将进一步深化创新驱动、服务赋能,打造潍柴后市场技术品牌“护城河”,提升潍柴后市场全球品牌影响力,以卓越服务增强客户信赖,提升使用信心,创造更大价值!“让每一位信赖潍柴的客户,都成为潍柴后市场最有力的品牌代言人!”