在西藏自治区东南部，喜马拉雅山脉东南麓，有一座重要的边境城市。这里东接印占珞隅地区，西邻不丹，南与印度接壤 ，平均海拔在5000米左右，高寒缺氧的环境，对当地各项服务工作构成了极大挑战。但在这片充满挑战的土地上，总有三一人用行动诠释着责任与担当。

晚上10点，结束了一天忙碌工作，刚返回山南服务网点的工程师陈德顺，还没来得及喘口气，就接到了一通十万火急的客户召请电话。一台SY245挖掘机正在错那县施工，夜里突发山体雪崩，整台机器被无情掩埋。客户心急如焚，迫切需要服务人员立刻前往现场施救。

挂断电话，陈德顺没有丝毫犹豫。尽管事故地点距离网点足足有600多公里，途中还要翻越两座积雪深厚的雪山，路况完全不明，且其他服务人员都尚未归队，他还是坚定地答复客户：“马上出发！”简单准备好防滑链后，他便一头扎进了茫茫夜色之中。

凌晨2点，大雪纷纷扬扬，将整个世界装点得银装素裹。行车道上，积雪堆积如山，车辆行驶在上面，犹如在冰面上跳舞，稍有差池便会偏离方向。方向盘在陈德顺手中变得异常沉重，难以操控，即便深踩油门，车速也提不上去。他只能瞪大眼睛，全神贯注，以近乎龟速的状态小心前行。因大雪，路上车辆排起长龙，走走停停，这一夜，每一分钟都显得无比漫长。

历经整整12个小时的艰难跋涉，陈德顺在次日上午10点终于抵达错那县。当客户看到满身疲惫却眼神坚毅的他时，眼中满是震撼与感动，眼眶泛红，紧紧握着他的手，不停地道谢。

此时，一天一夜的大雪已将挖掘机彻底掩埋。为了最大程度减少客户损失，陈德顺顾不上休息，立刻投入到寻找设备位置的工作中，随后马不停蹄地展开挖掘。经过整整四个小时的不懈努力，被埋的设备终于重见天日。但由于雪崩冲击力巨大，设备外观受损严重。

陈德顺深知，现场环境依然危险，随时可能再次发生雪崩。他争分夺秒，一边不停清理设备上的积雪，一边仔细检查设备状况。当他忐忑地上电、启动发动机时，奇迹发生了——发动机一次启动成功！在场所有人都惊呆了，难以相信在如此严重的损坏下，设备还能正常运转。陈德顺稳稳地将设备开到安全地带。

此次救援行动，三一挖掘机凭借过硬的质量，在极端恶劣的情况下经受住了考验，而陈德顺代表的三一服务团队，更是用实际行动践行了“客户需求就是第一位”的承诺。在海拔4600米的雪域高原，面对风雪的重重阻拦，三一服务从未有过一丝退缩。他们以无畏的勇气、顽强的毅力，在艰难险阻中孤勇前行，为客户点亮希望之光，也为品牌铸就了一座不朽的口碑丰碑 。