在内蒙古呼伦贝尔市东北部的海拉尔区，冬季的严寒是一场漫长的考验，平均最低气温徘徊在零下25℃至零下30℃之间，冰冷的空气仿佛能将一切冻结。然而，就在这片银装素裹的极寒之地，有这样一群人，用他们的坚守和热情，为冰冷的冬日注入了丝丝暖意，他们就是三一的服务人员。

12月18日，内蒙代理商接到客户的紧急召请，那一刻，一场与时间赛跑的救援行动悄然拉开帷幕。当日，道路结冰，高速公路封闭，服务车辆寸步难行。但服务工程师薛守强深知客户的焦急与期待，毫不犹豫地向上级请示，迅速购买机票奔赴现场。机场与设备所在的施工工地相隔280公里，路途遥远且艰难，但客户的等待如同冬日里的暖阳，给予他前行的力量。

当薛守强抵达时，寒风裹挟着雪花肆意飞舞，维修现场宛如一个巨大的冰窖。但他没有丝毫退缩，立刻投身到紧张的维修工作中。双手在冰冷的工具与零件间穿梭，不一会儿就冻得通红；脸庞被寒风吹袭，刺痛感阵阵袭来；双脚在雪地中站立许久，早已麻木失去知觉。可他的眼神却始终专注而坚定，不放过任何一个可能存在问题的零件，不忽略任何一处细微的细节。

整整一天的维修，薛守强争分夺秒，在他的努力下，设备逐渐恢复生机，但他并未立刻离开，而是选择继续守候一天，确保设备稳定运行。当设备终于正常运转，发出有力的轰鸣声，薛守强疲惫的脸上露出了欣慰的笑容，客户也一扫之前的阴霾，绽放出久违的灿烂笑容。

在内蒙这片冰天雪地的冬日里，三一的服务人员用行动书写着责任与担当。他们每日都在与严寒抗争，用耐心和毅力迎接每一个挑战，将“以客户为中心”的服务理念深植于心，用默默的付出诠释着三一服务的真谛，在寒冷中为客户筑起一道温暖而坚实的保障之墙，赢得客户的尊重与信任，也让三一的品牌精神在冰雪中熠熠生辉。