勇闯、突破、拓展、领航,践行全球行为准则,创造非凡价值。在“拓荒”的路上,坚毅无畏、果敢向前,在奋进的征途中,矢志不渝,逐梦徐工人。
他叫顾浩东,是徐工叉车事业部国际业务中心欧洲大区总经理助理,从两年前首次开启海外拓展之旅,到如今在多个国际场合大放异彩,推动产品的优化与销售。从单打独斗到海外团队的日益壮大,经历了无数困难与挑战,也见证了公司深耕海外、角逐欧洲高端市场的坚定决心和巨大投入。
千里奔赴,勇闯海外拓市场
2022年10月,当他第一次背井离乡,前往德国参加宝马展时,内心充满了期待,但又被巨大的压力和不安所笼罩。那时候,正值疫情肆虐,全球经济形势严峻,而徐工叉车的海外业务才刚刚起步,面临着重重困难。
首次出差,并且又是参加如此大型的行业展会,他忐忑中又带着期待。看着展会上那些国际知名品牌的产品时,他深知徐工叉车当前在海外市场还只是一个“新手”。
展会结束后,客户有批车出现了售后问题,急需他去解决。在异国他乡,一个完全陌生的环境,语言不通、文化差异巨大,一切都充满了未知。虽然他的内心忐忑不安,但他知道,这是作为海外营销将士必须承担的责任。
为了解决问题,人生地不熟的他,立即订机票飞奔至客户现场,因为时差原因,他强忍不适,在客户公司协调解决了整整一天一夜。当看到客户满意的笑容,他觉得一切都值得。
抢抓风口,深耕市场获订单
在叉车行业高速发展的今天,国内叉车产品逐渐呈现“同质化”趋势。当国内叉车市场进入存量竞争阶段,众多企业纷纷将目光投向海外,而在全球叉车顶尖品牌汇聚的欧洲市场,无疑是各品牌激烈竞争的前沿阵地,也是检验产品实力的关键舞台。对于身处“前线”的顾浩东来说,如何开拓市场是首要任务。
他决定先从解决老产品遗留问题入手,同时深入调研市场特点和客户需求,从而推动产品迭代升级,使产品导入市场并形成订单。这无疑是一条充满艰辛的道路。
2022年鲲鹏系列一经推出,引发国内叉车市场轰动,在此契机下,顾浩东抓住机会,迅速开展产品海外认证等工作。白天,他挨个向重点客户介绍鲲鹏叉车的竞争优势;夜晚,他抓紧时间准备客户所需的产品英文资料,并积极为客户申请样机进行试用。就这样顾浩东成功将第一批产品导入欧洲市场,首批即斩获百余台大单,实现批量交付。
2024年,新团队、新征程。顾浩东带领团队通过不断完善欧洲产品型谱,提升产品质量,优化各类流程、培训、质保政策、商务政策、售后服务备件能力以及加强本地化建设等。将徐工叉车的产品价值准确传递给欧洲客户,提供高效的成套化物料搬运解决方案,让物料搬运更高效。
奋勇争先,勇毅前行,顾浩东的身上闪耀着,徐工人的坚韧与担当,在徐工国际化征程中,他无畏困难,在逐梦的路上,他与徐工一起,一往无前。