八月盛夏,精彩不停,三一高机“服务万里行”活动在全国范围内如火如荼地持续推进。华北分公司服务团队联合研究院、质保部深入市场,全面聆听客户心声。从产品设计初衷到质量把控等各个环节收集客户建议。通过实际行动,将“共谋高质发展,服务万里随行”的活动主题落到实处。
深入市场
华北调研团队先后拜访了北京、天津、唐山、石家庄及郑州多家客户,通过与这些高机行业经验丰富客户的沟通交流,收集到了行业客户对产品优化的建议和对产品功能的需求。
服务万里行
调研团队同时走访了五个项目工地,了解设备实际使用环境和现场条件。从设备实际用用场景出发,调研产品迭代的新方向。
服务至上
在调研、走访的同时,华北服务团队对辖区内的高机设备进行了全方位检查。保障客户设备的正常使用和安全施工。
客户赋能
服务万里行期间,服务工程师为客户进行了专项安全培训。讲师从设备使用前的检查、设备使用中的风险评估、以及设备使用后的安全存放等多环节进行了细致的讲解,课程得到了参训学员以及项目安全部门的高度认可。
服务万里行活动仍在继续,三一高机为客户打造优质的产品和高质的服务的追求也将步履不停。未来,三一高机将不忘“品质改变世界”的初心,用服务搭建与客户间的 “桥梁”,风雨同济,共谋发展。