尊敬的柳工客户，恭喜您购买了全新的柳工产品！

感谢您对柳工装载机的信任和支持，为更好地给您顺利交付设备并熟练掌握科学的设备养护方式及过程使用注意事项，帮助您了解设备的基本操作、维护保养和安全规范，确保您的设备能够稳定运行，提高工作效率。

为做好服务保障工作，坚持又好又快的服务理念，拉练提升服务综合能力，柳工服务在近期持续开展装载机新机交付服务能力竞赛，对服务人员的交机知识掌握和沟通能力等做强化提升培训及模拟演练，持续提升客户满意度。

小贴士：柳工的每一次新机交付的基本流程如下，同时也欢迎您随时拨打柳工24小时服务热线400-8899-856，我们将竭诚为您服务。

设备介绍：将为您详细讲解和确认所交付装载机的信息核对和性能特点、智能化工具的使用及保修政策等信息，帮助您全面了解您的设备。

操作方法：将为您演示和讲解装载机的安全操作方法，包括启动、行驶、装卸、仪表信息及各辅助功能的使用操作。

安全规范：将强调安全操作的重要性，为您讲解常见的安全和预防措施，帮助您提高安全意识，避免安全隐患的发生。

维护保养：我们将为您介绍装载机的日常维护和保养知识，包括工作装置润滑及常用易损件的检查维护方式，定期的个性化设备主动到位服务，帮助您延长设备的使用寿命，减少故障率。

服务人员将为您提供详细的培训信息，为您的工程事业保驾护航!开启您的工程新篇章！