自7月初以来,中联重科工程起重机分公司在全国范围内掀起了一场声势浩大的“服务万里行”活动,旨在通过深入一线,为客户提供更加贴心、专业的服务体验。
浙江站:吴越大地上的千里之行
7月10日,“情系客户心,匠心服务行——中联重科工程起重机分公司浙江区域万里行”活动启动仪式在杭州隆重举行,标志着华东地区服务万里行的正式开启。
在接下来的10天里,万里行团队穿越了杭州、宁波、舟山、台州、金华等多个城市,服务足迹覆盖了超过2千多公里,实地勘察了18台设备,并拜访了77个客户。团队成员们不仅认真听取了客户对设备的反馈,还进行了细致的检查,确保每一台设备都能以最佳状态运行。
甘肃站:古丝绸之路上的服务之旅
7月17日,中联重科服务万里行小组离开陕西踏上了西北区域新的征程,抵达了第二站——甘肃。在这里,由当地优秀服务工程师组成的一支斗志昂扬的服务团队,历时6天,途经兰州、定西、天水、平凉、庆阳等县市,服务足迹再次覆盖了1千多公里。
万里行团队深入各地,先后拜访了7家区域重点客户,实地勘察了16台设备的使用情况。在服务过程中,团队成员们就客户关心的设备运行、备件保养、服务备件等方面的问题进行了详细解答,并与客户就设备培训、保养等主动服务的开展达成了一致。持续秉承热情、积极、诚信的态度,为客户排忧解难。
中联人不畏酷暑、不惧坎坷、不辞辛劳,只为全心全意地为客户送上赤诚专业的暖心服务。本次服务万里行不仅增进了客企关系,为客户带来实实在在的服务,更进一步提升了中联重科工程起重机在甘肃区域的服务品牌影响力和美誉度。
行稳致远,服务在路上永不停歇;匠心服务,真诚对待每一位客户。精益求精、坚守价值、专注如一、履尽职责,在服务客户的路上,任何困难都拦不住中联人的脚步。未来,中联重科将继续秉承精益求精、坚守价值、专注如一、履尽职责的服务理念,在服务客户的道路上不断前行!