夏季高温来袭，为了保证柳工挖掘机设备高效作业，应对各种极限工况，同时提高客户使用体验感，沈阳华联柳工在2024年6月18日至20日开展了大客户“清凉一夏”服务活动。

此项活动旨在处理客户车辆空调系统、散热系统健康检查及遗留问题处理。具体服务内容包括：免费对加空调系统、散热系统健康检查（清洁空调滤芯、冷媒量检查、清洁冷凝器）；呼吸阀检查（发现呼吸阀异常有偿更换）；赠送客户礼品；检查客户自主报修及国四设备使用注意事项；收集客户基本信息、意见与建议、设备采购、改装、大修需求及遗留问题等。

在柳工挖掘机服务管理部黄传康经理的带领下，沈阳华联柳工服务人员凡龙、张磊陪同，先后来到铁岭调兵山、沈阳法库等区域进行大客户走访。服务人员向客户提供高效、专业的服务，全面检查了设备，认真听取用户建议，清理空调散热系统。了解客户设备使用情况，对客户的车辆进行检修与排疑解惑，了解客户诉求，提高客户满意率，为用户设备在高温炎热天气正常运转保驾护航！

面对高强度、高负荷下的各类极限工况，柳工设备用出彩的品质和卓越的性能不惧挑战，一直以矫健的身姿活跃在生产的最前沿。在满足常规施工作业性能的基础上，更以卓越操控性、多样化功能设置，节能环保、安静舒适，给用户带来了降低运营成本和提高特殊环境适应性的施工新体验。

倾听客户反映，增强服务体验，我们每一次的服务，都在不断提升柳工领先行业的服务能力和水平，真正意义上践行柳工合作创造价值的核心价值观。

把服务做在用户开口之前，本着用户至上的原则，我们竭尽全力用优质的服务解决用户问题。精诚所至金石为开，在一次又一次的合作过程中，客户们感受到柳工人的服务精神。此次服务月活动，只是服务过程的一个小里程碑，漫漫的服务之路还很艰巨，从客户需求出发，提供全套的解决方案，让客户施工无后顾之忧！