2024年7月,中联重科工程起重机分公司再次启动年度服务万里行活动,以“匠心执守,专业精进”为宗旨,深入陕西与河南两大区域,为广大客户提供更优质、更高效的“亲人”服务。
河南站:中原大地上的温馨服务
7月9日,在八朝古都开封,中联重科服务万里行华中区域的第一站正式拉开帷幕。由中联重科工程起重机分公司河南分公司执行经理夏威仪、服务执行经理李真建带队,组建了一支充满激情与专业的服务团队。
服务团队顶着酷暑,历经7天时间,途经郑州、商丘、周口、洛阳、信阳等地,服务足迹覆盖超过2000公里。期间,团队拜访了1位联盟客户和10位重点客户,实地勘察并检修了16台设备,与客户面对面交流,消除了客户的所有顾虑。服务工程师们用他们的专业技能和真诚服务赢得了客户的高度评价。
陕西站:古丝绸之路上的服务之旅
7月9日至16日,中联重科服务万里行首站进驻陕西,从古都西安出发,沿着古老的丝绸之路,穿越百里秦川,开展为期8天的服务活动。此次陕西站共拜访客户37家,覆盖1200余公里,检修设备25台。
面对陕西夏日炎炎的考验,服务团队无惧烈日风雨,深入客户设备现场,细致入微地进行设备检查和维修,确保每一台设备都能以最佳状态运行。他们的专业技术和真诚态度赢得了客户的广泛赞誉,并收获了两面锦旗,上面镌刻着“热情服务、心系客户”和“精益求精、尽职尽责”的赞誉之词。
持续创新,提升服务品质
随着客户需求的不断变化,中联重科深知只有不断创新服务模式、提升服务质量,才能更好地满足客户需求。未来将持续加强售后服务力度,通过引入更先进的技术手段和管理方法,为全国及全球各地的中联重科客户提供更为完善、周到和细致的服务体验。同时,公司也将继续秉承“匠心执守,专业精进”的精神,不断提升服务团队的专业素养和服务水平,为每一座城市送去中联重科的温暖与关怀。
未来,中联重科将继续以客户需求为导向,以技术创新为动力,不断提升服务品质和服务水平,为客户创造更多价值,共同推动行业的进步与发展。