哪里有客户需要，哪里就会看到德基服务人的足迹。服务不停，步履不止，德基机械服务团队再次起航，开展夏季服务巡检，为客户送去高效、专业的服务，以保障设备无忧施工，践行德基机械飞达服务品牌承诺。6月25日德基机械服务巡检之行正式启幕，由德基机械副总裁赵雄志先生带队，十余名设备维保服务专家7天奔赴7座城市16台沥青搅拌站。本次巡检正值湖南省暴雨季节，德基机械服务专家团队无惧风雨，坚持为客户提供尽善尽美的服务。
巡检进湖南，服务递深情
为了让客户能够感受到德基机械品牌精神的“火辣”传递，我们的服务巡检团队采取“送货上门”的服务形式，精心制定了完善的巡检方案。
德基机械巡检服务团队走进第一站：湖南，为16台重点设备排除故障隐患，解决疑难问题。本次巡检对包括设备电气、机械、液压、气管、电路等多个系统进行全方面检查，核准各项功能指标参数是否正常，有无异响，振动等现象，对设备机械活动部位进行润滑、紧固，对可能存在的安全隐患逐一排除，确保设备的安全和稳定。在巡检现场，德基机械服务团队与客户面对面交流，以专业知识和技能，结合设备的使用情况，进行详尽的讲解和实操教学，解决客户在使用过程中遇到的难点，规范操作人员对设备的操作，让设备更好的服务每个项目。巡检团队针对设备运行工况、维护情况等多个维度进行认真的检查，向用户询问相关使用情况，巡检过程做到不遗漏、不马虎、不走形式，以实际行动服务用户。同时也会向用户发放调查问卷，为提升巡检服务提供方向，努力做到用户满意、企业满意、团队满意。
湘江之畔，三湘四水交汇之地，湖南省犹如一颗璀璨的明珠，镶嵌在中华大地之上。此间，湖南交通之脉搏跳动，引领着区域经济的腾飞。多年来，德基机械通过参与湖南不计其数的工程项目，将先进的技术、高品质的沥青搅拌站带进湖南，服务湖南道路建设。例如湖南路桥建设集团有限公司的一台DG5000型沥青搅拌站已使用18年，总产量超过300万吨，多年来性能如新，高强度、高密度的保障了众多项目的混合料供应工作。
践行飞达服务品牌精神
德基机械始终坚持想用户之所想，急用户之所急，在了解客户的实际需求后，制定完善的计划服务方案，对用户设备的使用情况进行全方位分析和检查，为客户量身定制沥青搅拌设备的维护与保养的方案及培训。
凌晨奔赴客户 急客户之所急
在本次巡检中，与湖南张家界客户面对面交流环节，客户对德基机械的服务赞誉有加，客户讲述道：在设备运行中遇到问题时，我们曾多次凌晨向德基的服务工程师求助。此次也是设备突然熄火无法启动了，德基的巡检团队在接到电话后，迅速根据我们的描述给出了应急预案，面对这一紧急状况，他们不辞辛苦在凌晨时分赶到工地现场，协助我们排忧解难。设备故障的原因，仅仅是操作台电路上的一根线头松动引起的，对症下药后，设备恢复如初。
这一案例，不过是德基机械服务中的一个缩影。我们的巡检活动还在继续，未来，德基机械会根据客户需求，不断调整，无论东南西北，为更多的客户提供更具针对性的服务，有德基机械设备的地方，就有德基机械飞达服务。
我们会用专业的技术、丰富的经验、严谨的态度，为您的设备保驾护航。如果您有任何服务需求，欢迎您拨打德基机械24小时服务热线4006831881，我们将为您提供优质的服务。
