北干巴鲁地处印尼苏门答腊廖内省,该地区森林资源丰富,伐木项目众多,是印尼对森林型挖掘机需求最大的区域。在这片区域汇聚了小松,神钢,日立等早已立足多年的品牌挖机。为了开拓市场,在众多强劲对手中,占据一部分市场份额,给客户提供一款性能优于竞品的挖掘机,无疑难度不小。但中联人从不畏惧困难,认定了目标就一往无前,全力以赴直到成功。为此智能公司联合土方公司不远万里亲赴印尼到客户工地现场调试,立志要开发一款全新的性能卓越的新型森林机,满足客户的需求。
当抵达北干巴鲁后,炎热的气候、强烈的阳光,不免让人感到胸闷头晕,但这都没有让我们产生丝毫打退堂鼓的想法,相反更加坚定了我们不破楼兰终不还的决心。首战即决战,战则必胜。
第二天我们便赶往客户工地开始了油耗效率调试验证。首先我们考察了工地和挖机作业工况。2台挖掘机分别在两个不同工地工作,一台车负责将伐木工人砍到的树,进行装载;另一台车将运来的树木进行去皮作业。在了解了机手常用操作档位后,便开始了第一轮油耗效率对比测试,结果两台车在油耗效率方面都优于竞品小松,但我们并没有满足现有的结果,希望做得更好。于是我们和土方专家以及服务工程师商讨了优化方案后,对程序进行了修改以及液压件的配置设置。经过几番对比测试,有了进一步提升。
当取得了对竞品的优势后,我们便第一时间联系了客户,首先我们介绍了新车的功能,接着让客户实车体验新车的操控性。交流过程中,客户反馈这款挖机操作很顺滑,产品油耗更低。当听到客户的好评后,我们都十分开心,也极大提升了信心。回想起调车的这些日子再多苦都值得。
清楚的记得有天下午客户发现行走马达漏油,为了不耽误工时,现场工程师及时通知售后驱车3个小时从服务点把密封圈送到工地,此时已是晚上,大家顾不上吃饭,又逢下雨地面泥泞给维修带来了不便,蚊虫叮咬,但这都没有难倒我们,经过奋力抢修,终于把问题解决了。此时已是晚上十点,雨还一直下着,但我们似乎都忘记了疲惫,只觉得把问题解决了心情轻松了不少。
正是大家团结一致,相互协作,才使得这款新车获得客户的好评。感谢印尼同事们给力支持,特别是在斋月不吃不喝顶着烈日工作,我想除了信仰的力量外,更多的是一份责任和在相互合作期间建立的一份情义,进而注入到产品中,随着程序固化下来。感谢领导给我这次出国工作的机会,让我长了不少见识,更结交了深厚的友谊。这是人生中一段难忘的经历和一笔宝贵的财富。