随着《花儿与少年·丝路季》的热播,沙特第一条沙漠高铁——麦麦高铁,走入国人视野。同时,助力项目建设的中国装备制造力量也登上了热搜。其中,就有中联重科极光绿的身影。从该国的麦麦高铁,到利雅得萨勒曼国王公园、利雅得港口,再到未来之城等各大项目,面对沙特极端的沙漠气候和种种技术难关,中联重科迎难而上,以定制化的设备及高效服务,赢得了当地广泛肯定。
△麦麦高铁(图源网络)
沙特在夏季日均气温接近40℃,水土不服不仅可能出现在外国人身上,还有可能出现在“外国设备”上。面对高温和高强度的双重考验,机械作业难度骤升,长时间的开土辟石对管路的震动和损耗尤其明显,时常需要更换零配件。面对技术和服务的高质量要求,中联重科 “端对端、数字化、本土化”的海外业务体系显现出了优势。
中联重科沙特子公司服务经理唐湘辉介绍说,“经过多年的经验积累,我们已经有非常完善的工作体系和流程了。各个服务分队每天回到办公室的第一件事,就是把收集到的信息和问题通过数字化系统反馈到公司总部。”
例如,正在建设的利雅得萨勒曼国王公园项目,在长时间持续作业下,一台挖掘机臂出现了螺栓脱落问题,前一天将问题提交到系统,第二天一早上就收到了位于湖南长沙的总部发来的技改通知单,上面提供了几种解决方案,包括物料制作的方法和详细的图纸。“上次我们在工地发现这个扣子掉了,现在就是想办法改进,把它固定得更牢靠,我们会改装五台左右的挖掘机,然后交到客户的工地上去试,如果实践的效果好,以后在生产环节就会将这个问题完全改掉”。
△中联重科各类设备助建萨勒曼国王公园项目
△中联重科沙特子公司服务经理唐湘辉在现场进行设备检查
中国与沙特,隔着千重山万重水,但丝毫不影响讯息的传递和执行的即时。“国内的同事与我们保持着密切的联系,如果有紧急的问题,我们也会通过微信或飞书实时沟通,直接与来自研发、生产等部门的同事探讨,这样的工作效率非常高”,唐湘辉说。
来自全球一线的数据如同百川归海,汇聚到万里之外的中联重科数据中心,在这里,结合物联互联、人工智能、大数据等技术,实现对海外设备的远程监控,预测性维护、故障诊断等,同时,这些数据也成为中联重科不断研发创新最宝贵的一手资料。
越是国际化,就越是本地化。“发来沙特的设备都加装了预滤器,专门针对这边沙尘较多的环境,它可以提前把灰全部过滤掉。除此之外,都加强了设备底盘的载重,专为矿山设计,非常结实耐用。这是我们在实践中不断地发现问题、反馈问题、改善问题,与国内的研发团队一道努力的结果。”中联重科沙特子公司经理刘建伟骄傲地说。在不断的适应性改造中,中国过来的“沙特版”设备已经完全适应当地了。
△中联重科挖掘机进行破碎作业
随着共建“一带一路”倡议与沙特“2030愿景”的深度对接,极光绿架起了跨越沙漠山海的座座“桥梁”,也铺设了一条条共同发展的繁荣之路,勾勒出中国制造与世界连结的未来图景。