随着电商行业6.18购物节的临近,物流运输行业迎来了一年一度的运输高峰挑战。作为商用车市场的领军企业,江淮重卡积极响应市场需求,从6月1日起至6月19日,针对中通快递、中通快运、安能物流等重点客户车队,启动了618专项服务保障计划,确保运输高峰期间车辆出勤率、安全性和舒适性的全面提升。
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整车检查指导
服务前移至客户端
为确保618购物节期间物流运输的顺畅,江淮重卡不仅持续为重点客户提供上门车辆检测养护服务,还针对中通快递、中通快运、安能物流等数十家重点车队开展了整车检查指导。公司派遣经验丰富的服务团队,深入各分拨中心,将服务前移至客户端,对车辆进行全面细致的检查和维护,确保车辆状态良好,随时待命。
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问诊咨询台设立
技术难题现场解决
在服务活动期间,江淮重卡特别设立了问诊咨询台,由专业电器人员驻点提供技术支持。面对驾驶员遇到的疑问,服务人员能够迅速给出解决方案,并在现场进行检查和处理,确保疑问得到及时解决。对于中通快递和中通快运的车辆线束使用情况,服务人员也及时进行了检查,确保车辆安全无虞。
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维保培训与交流
提升驾驶员安全意识
在江淮重卡服务人员的辛勤付出下,无论风雨、酷暑还是昼夜,客户的维保需求都得到了及时响应和满足。此外,服务人员还利用空闲时间,与车队负责人和司机们进行了深入的沟通和交流,分享了正确驾驶和科学保养的知识,开展了系统多样的维保培训。这些举措不仅提高了驾驶员的安全意识和操作技能,也进一步提升了江淮重卡的服务品质和客户满意度。
作为国内商用车市场的领军企业,江淮重卡始终坚持以产品立身、以创新突破的发展理念。同时,公司也积极通过提供优质、主动、满意的售后服务,赢得了众多客户的信任和认可。未来,江淮重卡将继续秉承这一理念,为广大客户提供更加优质、高效、专业的服务保障。