时至6月,沙特进入真正意义上的夏天,白天温度高达45℃,深夜气温也在35℃以上。但高温无法阻挡施工进度,当地大客户一次性采购的30台临工E6225F挖掘机昼夜高强度运行,日工作量在15小时以上。
从5月中旬客户要求交付整机至今,沙特大区销售经理刘小明、服务人员马腾腾全程跟踪,协助经销商人员安排交车事宜。为了保证整机及时顺利交付,需要在40度的高温烈日下等待几个小时。
交机之后,山东临工成立了驻点跟踪服务小组,24小时响应客户的各项需求,积极协调经销商人员进行维保。有时客户在凌晨施工,经销商人员无法前往。服务小组就直接到达现场,动手解决问题,保证设备稳定运行。
维修常在烈日炎炎的白天进行, 40度以上的高温将挖掘机烤的犹如烙铁,马腾腾甚至被烫伤。但他们仍然坚守在现场,全程关注设备状态,随时进行巡检,保证不影响工期,受到了客户的一致好评。
他们的坚持与付出使得临工产品展示了更好的状态,增强了客户对我们产品及服务的信心。