3月上旬，湖南区域客户的一台旋挖马上就得进场施工，要求必须在进场前将设备电气部分整车更换并恢复至出厂水平。
时间紧任务重，三一服务工程师邓波在接到客户需求后，为避免影响整改进度，第一时间迅速规划好专业的整改方案，并连夜将整改新线束细致地做了前期核对。同时，另一位服务工程师周超协助，将所需求的线束等配件迅速运往现场。
前期工作一切准备就绪，大雨后的泥泞，现场条件相当恶劣。工程师邓波和周超迅速以专业的服务技能完成设备电器部分的更换并恢复至所需的工作状态。
客户认可 不忘初心
客户表示说：“把这个活交个你们，我相当放心。”
这份信任来之不易，也让我们三一的服务工程师充满干劲。秉承一切为了客户，为客户创造价值的服务理念，疾慢如仇的服务态度，严谨、负责、高效地完成客户交给他们的任务，服务工程师邓波和周超值得这份沉甸甸的信任。
信任 是成长的阶梯 是前进的动力
一份耕耘，一份收获，一份托付，一份担当。正因为无数三一服务工作者以超出客户期望值的服务体验做口碑，将三一服务做到无以复加的地步，提到三一服务能让客户竖起大拇指的品牌形象,才有不断努力攀登高峰的奋斗目标。
服务无止境，满意无终点。感谢信是对三一服务的认可和肯定，更是鞭策与激励。三一始终坚守以客户为中心，用实际行动践行着对客户的承诺。
