中国工程机械商贸网 资讯中心 企业 沃尔沃卡车全球服务技能大赛半决赛开战 见证“中国力量”
沃尔沃卡车全球服务技能大赛半决赛开战 见证“中国力量”
2024-06-07 17:08:38 来源:沃尔沃卡车中国      推荐品牌:沃尔沃

近日,沃尔沃卡车全球服务技能大赛(VISTA*)半决赛在意大利盛大开幕。来自中国的四支精英队伍——四川力源星沃、福建闽沃、南京苏沃及北京沃卡,以出色的服务技能和稳定的发挥,在国际舞台上与全球顶尖服务技术人员同场竞技。特别值得一提的是,南京苏沃以其卓越的实力和出色表现,成功跻身全球总决赛,彰显与沃尔沃卡车全球标准一致的中国服务技能与品质。

自1957年创立以来,沃尔沃卡车全球服务技能大赛(VISTA)每两年举行一次,被誉为汽车服务界的“奥运会”。大赛旨在激发团队协作精神、培养团队能力,并通过全面考察团队在信息搜集、技能转化等方面的能力,推动售后服务人员自我完善和能力发展,为提升服务水平和客户满意度创造价值。

中国区于2007年首次参赛以来,一直在VISTA大赛中表现卓越。在沃尔沃卡车全球统一服务标准的引领下,中国团队展现出了中国售后服务技能的最高水平。

在意大利举办的半决赛中,全球沃尔沃卡车及沃尔沃巴士的经销商服务团队展开了激烈竞争。来自中国的四支代表队在包括车辆启动故障、主动安全系统摄像头故障、TC发动机故障、变速箱总成故障,以及VR环境下对电动汽车故障的处理等环节考察中表现出色,凭借扎实的基本功和高超的服务技能赢得了在场参赛选手的高度认可。

沃尔沃卡车中国总裁董晨睿先生表示:“VISTA大赛不只是专业服务领域的荣誉竞技,更是售后服务人员技能提升与历练的重要平台。通过参与这一国际顶级赛事,我们不仅向世界展示了中国团队的专业服务精神和卓越技艺,也进一步强化了我们的服务能力。这是我们保障客户高出勤率的关键,也是我们推动中国物流行业高质量发展的有力支撑。”

致力于不断精进服务技能,让客户体验到品牌的真诚关怀。沃尔沃VISTA大赛不仅展现了品牌以人为本、客户至上的服务宗旨,更彰显了沃尔沃卡车对售后服务的高度关注。未来,沃尔沃卡车中国将不断提升服务品质及专业技能,继续以高效、安全、舒适的产品和极速、专业、无忧的服务承诺,助力中国物流行业高质量发展。

*VISTA介绍:

沃尔沃卡车VISTA全球服务技能大赛,创立于1957年,最初为瑞典沃尔沃技术人员举办。1977年,该大赛享誉全球,吸引了来自全球各地的沃尔沃经销商参赛。当今,VISTA大赛是两年举办一次的国际服务技能赛事。

全球的沃尔沃卡车以及沃尔沃巴士经销商均可参加VISTA大赛,关于参赛资格,参赛团队需要完成包括理论和实践的两项赛事。

* 特此声明
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沃尔沃建筑设备于2002年3月正式进入中国市场,总部位于上海。过去的十余年中,公司在中国取得了长效和稳定的健康发展,并通过持续不断地深化中国市场,实现了业务的可持续发展。沃尔沃建筑设备重视客户关爱理念,始终将其融入客户服务之中,通过对技术创新的不懈追求,不断满足中国客户与日俱进的需求。同时,作为企业公民,公司积极承担企业社会责任,对环境保护给予关爱,携手各界共同推动社会的可持续发展。中国是沃尔沃建筑设备全球的四大重点销售市场之一。在中国,公司拥有超过600名高素质员工,在上海和临沂建有2家生产基地,在济南设有1家技术研发中心,生产40余种不同型号的产品,涵盖几乎所有工程机械领域——通用设备、路面机械和小型设备等。凭借遍布中国各个省市自治区的37家经销商,沃尔沃建筑设备精准有效地把握着市场脉搏,为中国客户提供创新、可靠、高质量的产品和贯穿整个产品生命周期的最优化服务体验,是客户最值得信赖的合作伙伴。未来,沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司将继续一如既往地致力于中国市场的发展、引领产业的变革,助力工程机械行业和中国社会健康及可持续发展目标的实现。沃尔沃建筑设备在中国的重要里程碑2002年:3月,沃尔沃建筑设备(中国)有限公司正式成立,在上海设立总部。2003年:位于上海浦东金桥出口加工区于3月开始投产,主要生产履带式挖掘机。同年4月,第一台中型挖掘机沃尔沃EC210B成功下线。2004年:第一台小型挖掘机沃尔沃EC55B成功下线。2007年:沃尔沃建筑设备完成了对山东临工工程机械有限公司(山东临工)70%股权的投资。“沃尔沃”和“山东临工”的双品牌战略为沃尔沃建筑设备拓宽了客户基础,使得其挖掘机和装载机的市场份额在中国占据领先地位。2008年:曾位于无锡的路面设备生产基地迁至临沂。2012年:中国正式升级成为沃尔沃建筑设备全球四大重点销售市场之一,凸显出中国市场日益增长的重要性。2012年:沃尔沃建筑设备与上海市人民政府签署了建立中国地区总部备忘录,决定投资3.5亿美元在上海建立包括销售、物流、研发、采购和金融服务等部门在内的地区总部。2013年:沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司正式成立,并被上海市人民政府认定为跨国公司地区总部。同年3月,公司宣布向中国地区总部增加1.5亿元人民币的注册资本。2013年:沃尔沃建筑设备庆祝了公司在中国首个且最大的挖掘机生产基地——上海工厂的十周年。2014年:沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司开始全面运行,公司注册资本金达到3.7亿元人民币。2014年:沃尔沃建筑设备济南技术中心正式投入运营。中心占地约5万平方米,主要用于产品设计与测试。同年,沃尔沃建机(中国)有限公司在临沂正式投入运营。2015年:沃尔沃建筑设备二手设备业务部门成立,致力为中国市场提供更加多样、优质性价比的产品解决方案。主要产品和服务沃尔沃建筑设备生产100多种型号的工程机械产品,被广泛应用于建筑、林业、港口、矿山、公路、桥梁及隧道工程,产品范围包括铰接式卡车、轮式装载机、液压挖掘机、小型设备、压路机和摊铺机等。沃尔沃铰接式卡车:世界上首家推出,畅销全球。拥有强劲的发动机马力和大扭矩,出色的易维护性和无与伦比的下坡与制动功能,以及业界最佳的三点式悬挂系统和先进的技术。2012年,沃尔沃A40F铰接式卡车获得“红点至尊”产品设计奖。沃尔沃轮式装载机:其独一无二的举升系统,全自动变速箱,大臂悬挂系统,载荷感应液压系统,主要部件电脑监控系统以及广为业界赞誉的CareCab驾驶室,在世界范围内设立了全新的产品标准。L220G型轮式装载机获得了2011年“红点至尊”产品设计奖,标志着行业领先的设计质量。沃尔沃液压挖掘机:坚固,可靠,马力强劲,生产率高,性能优异,驾驶室环境舒适,可进一步提高工作效率。沃尔沃小型设备:小身材,大功用。目前受中国市场喜爱的EC55BPRO专为最艰难的作业场所而设计,提供最舒适的操作环境,配备大功率、低噪音的发动机,提供平滑性和精确性的液压系统。沃尔沃路面设备:自2007年,沃尔沃建筑设备公司全球收购英格索兰公司路面设备业务部之后,英格索兰路面设备产品现已成为沃尔沃全系列产品组合的一部分。旗下的单钢轮/双钢轮振动压路机,摊铺机系列秉承多年来业内领先的技术,满足了多种路面施工的要求。舒适的操作系统,卓越的性能,极高的效率受到全球赞誉。沃尔沃配件与服务:沃尔沃建筑设备公司为客户提供整体服务和解决方案,拥有专业性的客户支持团队,提供及时的配件供应、售后服务和操作保养培训。沃尔沃建筑设备(中国)有限公司在上海设有培训中心和配件仓库。沃尔沃及其经销商的技术人员致力为全中国的客户提供最佳的配件支持和技术服务。
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