春节假期已经结束,千行百业的开工潮已经陆续到来,大家带着对新年的美好寄托,全力以赴的迎接崭新的生活和工作。江淮皮卡坚持以客户为中心,打造的五星品质服务,助力全国用户高效开工。
开年复工,免不了要给自己的爱车做一个开工保养。江淮皮卡依托全国1500余家服务网络,带来平均60公里的服务半径,让每一位用户维修保养都更加便捷。而且,为了更好的服务每一位用户,江淮皮卡提供轿车化的服务流程,专属服务顾问在车辆维修后3天到30天内全面跟踪,热情周到的服务,为用户带来更好的用车体验。
此外,针对“金牌客户”,江淮皮卡提供上门服务,上门检查,让用户足不出户就能享受到贴心的服务。每个季度开展主动增值服务;会员消费积分抵扣保养、维修费,最低6折优惠,享受免费检查、免费接车等会员福利,无微不至的暖心服务,让每一位用户都满意。
大部分国内皮卡用户购车还是以拉货为主,运输工况较差,对整车及零部件的可靠性和服务的及时性提出了更高的要求。江淮皮卡提供24小时全天候客户服务,客户来人、来电、来函在24小时内处理和反馈,客人的保修及紧急调件在24小时内得到落实,24小时客户救援服务 ,0.5小时响应、2小时内到达现场,让用户用车更省钱,更省心。
为了满足不同用户的服务需求,江淮皮卡针对不同车型推出了专属的质保服务。对于T6车型,打造“质保归零”服务政策。在质保期内,整车所有零部件更换后,质保时间和里程将会重新开始计算。这意味着客户无需担心因更换零部件而失去原有的质保期,从而降低了维修成本和风险。T8/悍途车型核心零部件享受“5年20万公里”的超长质保时间,整车其他零部件的质保时间也较同类产品更长,让用户在享受高质量产品的同时,用车更加省心、安心、放心。
专注服务的江淮皮卡,始终践行“更专业、更全面、更快捷、更超值、更贴心”的五星服务理念,用无微不至的服务,为每一位选择江淮皮卡的用户开工保驾护航。