2024年2月3日，以“锚定目标·聚势前行·赢战2024”为主题的福田雷萨重机业务2024营销动员大会隆重举行。福田雷萨党委副书记、总经理高毅，福田雷萨副总经理兼营销公司总经理韩绍增，福田雷萨安庆工厂厂长吕有玉，福田雷萨营销公司常务副总经理李洪亮，福田雷萨营销公司副总经理郭振华，福田雷萨营销公司副总经理于跃，福田雷萨技术研究院副院长兼营销公司副总经理姚思翀以及营销公司L4级以上领导及重机业务营销系统销售一线及服务一线人员101人共同参加此次会议。

应变于新，勇立潮头

中国商混行业已然迈入全新的发展阶段，国内市场竞争日趋激烈，客户粘性的重要性日益凸显，营销模式和渠道业态也面临着重大调整和重塑的新机遇。2024 年对于福田雷萨的经营发展至关重要，是福田雷萨营销变革全面落地的关键时期。因此，我们必须“深化营销变革，紧抓市场机遇”，持续提升业务水平，打造超越客户期望的产品和市场口碑。全价值链需协同作战，全力保障终端产品的销售和服务工作，为 2024 年福田雷萨重机业务顺利完成全年销量目标奠定坚实基础、开创良好局面。

首先，由福田雷萨副总经理兼营销公司总经理韩绍增作关于《聚力共建 应变于新》的主题报告。韩总在报告中指出，深化营销变革既是内部发展的需要，也是外部环境变化的必然要求。他强调，面对当前的市场形势，福田雷萨没有退路，只有坚定不移地推进营销变革，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地，并且为 2024 年重机业务工作指明了方向，明确了业务目标、重点策略以及四大核心变化。

福田雷萨副总经理兼营销公司总经理韩绍增

福田雷萨没有退路，只有坚定不移地推进营销变革，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。福田雷萨营销公司常务副总经理李洪亮在《新驱动·抢抓机遇·乘势而上·勇于破局》主题报告中指出，当前重机行业正面临着前所未有的机遇和挑战，必须以全新的思维和策略来应对。福田雷萨要以创新为驱动，不断推出符合市场需求的产品和服务。同时，要敏锐地抓住市场机遇，迅速行动，乘势而上。

福田雷萨营销公司常务副总经理李洪亮

随后，福田雷萨营销公司副总经理于跃作了《以客户为中心提升服务能力，以支持产线为基础打造服务赋能平台》主题服务报告。报告明确了2024年服务系统的业务方针，强调持续以客户为中心，重机业务以整车一站式对客户进行服务，以差异定制化服务为基础，以服务订单为抓手，全面提升服务质量。报告还指出，要聚焦客户价值，重点保障新产品，切实提升客户服务体验。

福田雷萨营销公司副总经理于跃

目标既定，全力以赴

在福田雷萨重机业务年度目标承包协议签约环节，韩总与晋冀销售分公司、陕甘销售分公司、安徽销售分公司等16家销售分公司签订了2024 年销售目标承包协议。这一重要举措不仅明确了各销售分公司的任务和责任，也为福田雷萨重机业务的发展制定了明确的目标。韩总在签约仪式上表示，他对各销售分公司充满了期待。他希望销售团队能够紧密围绕客户需求，不断提升服务质量，积极开拓市场，确保销售目标的顺利完成。各销售分公司代表也纷纷表示，他们将全力以赴完成销售目标，制定切实可行的销售策略，不断挖掘市场潜力，提高销售业绩，同时也将深入了解客户需求，提供个性化的解决方案，加大产品推广力度，拓宽销售渠道，提高福田雷萨重机产品的市场占有率。

荣耀嘉奖，激励前行

颁奖环节由福田雷萨营销公司副总经理郭振华主持，主要是为了向2023年度营销专项劳动竞赛中取得优异成绩的个人颁奖，感谢他们2023年的努力付出并取得的优异成果，并鼓励更多人要以他们标杆，相互学习，并且要深度践行“以客户为中心”的文化价值观和“快、准、狠”的营销作战准则，奋斗冲锋、每车必争，凝聚“勇争第一”的营销精神，做到团队共成长、一起赢。

福田雷萨营销公司副总经理郭振华

“学无止境”全员学习赛道，鼓励积极参加福田人才发展中心的课程学习，强化营销服务类以及强相关价值链课程的学习，以此在工作进行反哺。

“全程无忧”客户服务赛道获奖者，围绕推进服务体系从提升客户体验向超越客户需求转型，重点降低客户服务抱怨，提升一次维修到位率，解决整体救援平均到达时长完成较差的问题，助推客户体验创新升级，综合辖区订单量、客户服务抱怨、救援平均到达时长、一次维修到位率四个指标综合评比。

“守土尽责”营销支持赛道，则是为了表彰在营销整体业务推进中，冲锋在前的战士、运筹帷幄的指挥员，他们依托雷萨新青年、雷萨官微、抖音短视频等平台对内鼓舞士气、树立优秀案例和表率，对外传播雷萨企业、雷萨产品、雷萨营销、雷萨服务、雷萨文化。

“每单必争”客户营销赛道，他们积极践行福田雷萨奋斗精神，强化新重产品知识、新能源知识、商务政策和能力、直销/渠道开发管理能力、营销技巧、后市场知识等相关理论知识学习，并在工作积极作为，围绕客户开发、客户关系维护充分发挥营销技能，“每单必争”，敢闯、敢试、敢赢。

此次大会的成功举办，为福田雷萨重机的未来发展指明了方向，明确了目标，制定了策略，为实现全年销量目标奠定了坚实的基础。福田雷萨重机业务也将继续深化营销变革，紧抓市场机遇，持续提升业务水平，打造超越客户期望的产品和市场口碑，为福田雷萨重机的发展增添动力。