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山东临工TOP SERVICE服务品牌在阿曼发布
2023-12-08 19:37:30 来源:山东临工SDLG      推荐品牌:山东临工

2022年以来,山东临工提出全面推进实施“以客户为中心”发展战略,并面向全球发布TOP SERVICE服务品牌,以“专业、及时、关爱”的服务理念和“成为全球客户首选的中国品牌”的服务愿景,积极践行“以客户为中心”。先后在印尼、菲律宾、越南、泰国和哈萨克斯坦等国家发布,推出了一系列系统化、完善的服务策略,为优质的服务提供强有力的保证。

2023年,TOP SERVICE在阿曼发布。11月28日,阿曼代理商GENSERV协同临工团队隆重召开了发布会。

阿曼代理商GENSERV响应临工的标准要求,建立了临工产品专职销售和服务团队,配备了临工专用维修车辆,并计划建立新服务站来缩短当地重点市场的服务半径。

此次发布会对新老用户和目标大客户强势推出SDLG TOP SERVICE STRATEGY,承诺包括“24小时服务到位”在内的五项关键KPI,推出在未来半年配件及工时费折扣政策等,发布会最后阶段设有客户提问环节,让终端用户对临工服务畅所欲言,借此收集了很多有价值的意见和建议。这些意见和建议有利于改进服务工作,提升服务水平,更好地服务客户。

TOP SERVICE发布会已结束,山东临工追求卓越服务的脚步没有停止。代理商GENSERV将积极贯彻以客户为中心的服务方针,脚踏实地兑现TOP SERVICE的承诺,共同提升山东临工在阿曼的服务水平,更好的为当地用户服务。

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  山东临工工程机械有限公司(山东临工),始建于1972年,是国际化的工程机械企业,国家高新技术企业。公司主要产品有装载机、挖掘机、道路机械及核心关键零部件等系列工程机械产品,其中主导产品被评为“中国名牌产品”、“中国驰名商标”。公司先后被授予“中国机械工业百强”、“中国工业行业排头兵企业”、“全国重合同守信用企业”、“制造业单项冠军示范企业”、“全国五一劳动奖状”、“省长质量奖”、“全国机械工业质量奖”、“全国质量奖”、“亚洲质量卓越奖”、全国“质量标杆”企业等荣誉称号。  公司与国内重点院校、科研院所保持了良好的合作关系,建立了开放高效的技术合作与技术创新体系,建立了国家级技术中心和博士后工作站,承担了国家863项目及省级以上多项科研课题,取得了290余项国家专利。  公司拥有先进的工艺装备、检测设备和完善的管理体系,保证了产品的性能和质量,客户满意度和市场占有率保持在行业领先水平。公司秉承“效率至上、科技领先”的核心价值观,坚持技术创新和管理创新,全面推行卓越绩效管理和精益生产方式(LPS),大力实施精确营销和品牌战略,综合运营效率持续提高,成为省、市利税大户。  公司持续推进国际化经营战略,不断加强国内外技术、管理、品牌运作方面的合作与交流,在产品布局、配套体系、人力资源和市场营销等领域逐步迈向国际化。目前已在全球建立了多个生产基地和数十家营销服务办事处,业务遍及80多个国家与地区,产品出口贸易额大幅提高。  “走名牌之路,建百年临工”,山东临工正以“成为国际化的工程机械领先企业”为目标,集约发展,创新发展,努力打造工程机械行业中最令客户满意和最值得推荐的品牌。
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