为保障老客户的设备正常施工,获取用户反馈的意见,解决用户部分现实问题,提高客户满意率;柳工针对摊铺机、铣刨机老客户进行了专项回访活动。
服务创造价值、专业赢得信任;服务人员现场细致的为客户检查设备,积极获取用户反馈的意见,解决用户现实问题;指导客户维护保养机械等。这一系列的走访活动,拉近与客户的距离。客户对此次活动好评如潮,客户满意度持续提升。
客户是柳工价值创造的原点,持续为客户提供优质的产品和服务,追求完美的服务,做客户知心的朋友是我们不变的服务宗旨!客户至上,柳工人的温暖服务永不停歇!