中国工程机械商贸网 资讯中心 后市场 6个月,赢得客户赞誉,临工印尼服务工程师的成长之路
6个月,赢得客户赞誉,临工印尼服务工程师的成长之路
2023-11-06 10:30:13 来源:山东临工SDLG      推荐品牌:山东临工

弹指一挥间,Ihsan加入临工服务团队6个月了。作为新鲜血液,他快速学习的能力和认真负责的态度很快获得了客户的认可和称赞。

入职伊始,Ihsan以初学者的心态,积极投入产品知识学习和业务能力提升,凭借虚心好学的态度和自身丰富的经验积累,他很快就掌握了SDLG系列产品配置和结构特点,并合理使用临工数字化系统快速查询配件和产品资料等信息,工作效率迅速提高。

三人行,必有师。Ihsan不满足于学习理论知识。工作之余,他利用休息时间积极交流沟通,弥补自身不足,明确学习方向,快速融入了临工大家庭。

丰富的实践活动是Ihsan快速成长的关键。通过培训、专题会、业务交流会、市场走访、调研分析及促销活动等,Ihsan加深了对后市场服务的了解和推广,对SDLG给与客户的服务政策非常认可,积极参与到SDLG TOPSERVICE服务品牌推广中来。

千里之行始于足下。Ihsan总与团队同行,深入市场一线,走到客户工地,详细了解客户对临工产品的使用评价和意见建议、对临工服务工作的满意度,进而查漏补缺,改进不足,为客户提供更优质的服务支持。

大处着眼,小处着手,细节决定成败,与客户同行,做领航灯塔。他们都是山东临工海外平凡而不普通的服务人员,他们坚持“以客户为中心”,用勤奋、敬业、忠诚、奉献的临工精神,赢得了客户对临工品牌的高度认可和信赖。

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  山东临工工程机械有限公司(山东临工),始建于1972年,是国际化的工程机械企业,国家高新技术企业。公司主要产品有装载机、挖掘机、道路机械及核心关键零部件等系列工程机械产品,其中主导产品被评为“中国名牌产品”、“中国驰名商标”。公司先后被授予“中国机械工业百强”、“中国工业行业排头兵企业”、“全国重合同守信用企业”、“制造业单项冠军示范企业”、“全国五一劳动奖状”、“省长质量奖”、“全国机械工业质量奖”、“全国质量奖”、“亚洲质量卓越奖”、全国“质量标杆”企业等荣誉称号。  公司与国内重点院校、科研院所保持了良好的合作关系,建立了开放高效的技术合作与技术创新体系,建立了国家级技术中心和博士后工作站,承担了国家863项目及省级以上多项科研课题,取得了290余项国家专利。  公司拥有先进的工艺装备、检测设备和完善的管理体系,保证了产品的性能和质量,客户满意度和市场占有率保持在行业领先水平。公司秉承“效率至上、科技领先”的核心价值观,坚持技术创新和管理创新,全面推行卓越绩效管理和精益生产方式(LPS),大力实施精确营销和品牌战略,综合运营效率持续提高,成为省、市利税大户。  公司持续推进国际化经营战略,不断加强国内外技术、管理、品牌运作方面的合作与交流,在产品布局、配套体系、人力资源和市场营销等领域逐步迈向国际化。目前已在全球建立了多个生产基地和数十家营销服务办事处,业务遍及80多个国家与地区,产品出口贸易额大幅提高。  “走名牌之路,建百年临工”,山东临工正以“成为国际化的工程机械领先企业”为目标,集约发展,创新发展,努力打造工程机械行业中最令客户满意和最值得推荐的品牌。
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