石霖，现任柳工国际后市场管理技术服务专员，加入柳工17年来，多次获得柳工“劳动标兵”“优秀青年岗位技能能手”等荣誉称号。近年来，装载机业务群紧抓海外市场战略机遇期，选派输送专业技能人才至海外一线，石霖以共产党员勇于挑战、敢为人先的锐气，成为装载机业务群第一批输送至国际业务的职工之一，是装载机业务群拓展海外市场的排头兵、特战队员。

勤奋好学 天道酬勤

2006年9月，石霖从广西机械高级技工学校毕业，进入柳工装载机装配工厂工作。模具钳工专业毕业的石霖在进入到装配一线生产岗位后，发现自己在学校学的知识与生产现场有很大的区别。石霖每天在工作中学习，遇到不明白的问题主动咨询老师傅，抓住一切能够提升自我的机会。经过不断的学习实践，石霖学会了装载机驾驶室预装、大件（前后车架、桥、柴变合套）装配、液压管路装配等工作项目。

随着时间的推移，石霖凭着主动好学、积极肯干的精神，在多个不同的岗位上又精通了整机的装配与拆解、故障处理、返修等技能，并开始走向市场为客户解决问题，同时也通过考核获得了服务资格证，逐渐形成了“以客户需求为导向”的服务理念。从“技能小白”到“技能尖兵”，他以汗水铺就了前行之路。2016年，石霖担任装载机装配工厂新产品装配班班长，在近年的高产期间，他始终践行“以客户为中心”的行为准则，一丝不苟、不畏艰难，力求做到高质量交付，顺利完成了各项重要生产任务。

兢兢业业 迎接挑战

2023年元旦，石霖经过国际业务中心技术服务模块的重重选拔，正式成为了一名海外矿山设备快速反应小组后备成员。这不是他第一次参与国际工作，早在2018年，石霖作为技术支持人员先后两次到柳工印度工厂参与“856H高配本土装配”项目，主要负责印度工厂一线的工人及技术人员的产品知识培训，以及装配标准的制定、作业指导书的审核等。此次作为专业技术人员前往国际市场工作，石霖胸有成竹，在海外市场出征仪式上，他用“奋勇争先，智赢海外”的铿锵誓言，表达了自己的出征雄志。

石霖的首次海外服务任务是前往海外某项目进行驻点服务，该项目的机械设备分布在方圆500公里内的不同位置。驻点初期，石霖在团队同事的帮助下逐步克服了语言障碍、环境差异等困难。凭借多年的经验，石霖多次为项目地的设备进行了全面检查，及时保养易损零件，并为客户提供了预防性的维护建议。仅88天，陪同石霖的驻点服务车就累积了两万余公里的行驶里程，这也见证了他认真敬业的海外服务历程。

“作为一名柳工海外服务人员，服务客户、解决客户难题是我的份内工作。因为有团队和公司的支持，我才能快速获得客户认可。”石霖表示，回国后，他将利用业余时间将驻点期间遇到的维修难题、解决技巧及与客户沟通的细节编撰成文字资料，共享给同事们，为公司海外服务业务提供丰富的案例资料。

在充满挑战的国际化服务征途中，石霖同许许多多在海外驻点的柳工人一样，将勤奋刻苦、尽职尽责刻入奋斗足迹里，他们不仅是一群经验丰富的技术能手，更是撑起柳工海外业务的栋梁，激励着柳工人继续在国际化事业中迈出自信而稳健的步伐。