10月19日,柳工亚太区第一届技能比武大赛决赛在泰国火热开展。
此前,超200名选手通过线上测评、区域预赛角逐,其中15名来自马来西亚、缅甸、越南、菲律宾、泰国和中国台湾等6个国家和地区的客户与经销商服务人员入围决赛。
为期2天的决赛由柳工泰国公司举办,采用个人赛制形式,通过整机故障诊断、核心部件拆装和整机交付等三个维度考评选手服务技能水平。最终,前3名获胜选手将代表柳工亚太区,参加11月下旬在柳工总部举办的全球技能比武大赛总决赛!
泰国正大管理学院Poom Jatunitanon博士,马来西亚经销商CEO付总,泰国经销商CEO Kittichai,柳工亚太区副总经理向冬生,柳工泰国公司总经理Juk、副总经理李昱,以及柳工技能大师彭智峰等出席了本次比赛决赛开幕式。
全球后市场能力日益成为柳工的核心竞争力之一
近2年来,柳工在亚太区域先后在泰国、澳洲、越南成立子公司,并向行业核心客户群推出了“1131”服务承诺,于泰国、越南、缅甸、菲律宾建立了4个呼叫中心,还成立了多个国际工匠学院。未来,柳工将加大对亚太区后市场的投入,包括全面推广呼叫中心系统、在泰国芭堤雅建成1,000㎡的客户体验中心,以及建立多个核心部件再制造中心和整机再制造工厂。