2023年龙工客户关怀万里行巡访活动圆满收官,活动由博大机械北京总部发起,天津、张家口、保定、唐山、承德、全区域联动。为期4个月,共走访超1200名龙工装载机用户。
此次巡访活动根据龙工装载机型号赠送客户相应产品,4个月内检测设备是否存在故障,切实解决客户在使用设备过程中和后期维修方面遇到的痛点和难点。除此之外,博大服务工程师还会根据设备使用情况,给出具体的操作规范和建议。为客户带来了实实在在的好处和帮助,实现了服务价值的最大化。
客户们反馈说:“龙工装载机品质不错,油耗、空调、整体运行力表现都不错,博大售后服务保障也非常到位”。
博大拥有一支专业、及时、高效、规范的服务团队,无论您的装载机在任何时间有任何故障,您都可以拨打博大24小时服务热线4000—805—855,服务师傅会在最短的时间内到达维修现场。
博大始终坚持以客户为中心的原则,把解决客户难题作为最强动力,公司各岗位人员不断增强服务意识,加强专业培训。根据不同工况和不同机型开展专业培训,从安全操作到注意事项,从理论知识到实战演练,从故障排查到难点突破,完善的服务体系旨在让您的设备始终保持高效运转。