中国工程机械商贸网 资讯中心 企业 全生命周期,畅享无忧丨2023德基机械质保外设备巡检活动开始啦!
全生命周期,畅享无忧丨2023德基机械质保外设备巡检活动开始啦!
2023-08-05 10:35:03 来源:德基机械      推荐品牌:德基机械

仲夏之月,万物向阳。德基机械再次吹响服务集结号,针对华东河南地区质保外的设备进行全面巡检!没错,质保外!对质保外的设备,德基机械也从未忘记定期巡检,解决客户的实际困难,用至诚服务践行全生命周期的服务关爱,让客户畅享无忧!

据悉,本次华东河南质保外设备巡检,主打一个“快、准、细”,从6月底到7月初,只用短短6天,巡检设备15台,共计现场处理问题85个,统计技术反馈84项,收到客户好评无数!

『精品设备,口碑服务,极致巡检』

用踏实脚步丈量土地,用至诚服务诠释责任与担当!德基机械此次服务巡检,虽是针对质保外的设备,但服务工程师们没有丝毫懈怠,无论是平稳运行多年的设备,还是正处于休整期的设备,服务工程师们都一视同仁,高效、精准、细致地巡检每一台设备。

专业、专注

大到设备整体运行情况、环保要求,料仓设计升级等;小到一粒漏料,一个鼠标垫,一条走线,一个螺丝钉……服务工程师们没有放过任何一个细节。

看到每一处有可能不妥的地方,服务工程师们都细心询问。

看到干燥筒有明显锈迹,服务工程师们现场与客户沟通燃烧及火焰情况,现场对风油比进行调整;

看到某处磨损比较严重,服务工程师们就细心请教施工中的各个细节,看是否与石料硬度有直接关系;

看到现场原材料比较潮湿,服务工程师会提醒客户与之有关的各种隐患,以及湿料容易导致斜皮带底部大量集料,影响产量,也会有所浪费;

……‍

针对客户反馈的情况,服务工程师能现场解决的,绝不推脱,高效解决。他们身上工作服被汗水一遍遍打湿也丝毫不觉,一台台设备在服务工程师精心维护下达到了最优状态,汗水和专注得到了客户的一致好评。

服务前置,及时提醒,预判潜在故障,此次巡检不仅极大地提高了德基机械设备的运行效率,也为客户带去了更优质更符合客户自身特点的个性化解决方案。

同时,对于客户施工保养中的一些成功经验,服务工程师们也都事无巨细地记录下来。后期,这些经验不仅将惠及其他客户,也将对后期设备升级,施工优化都有指导作用。

『责任重于泰山,服务见证价值』

服务是一诺千金,是有求必应,是贴心态度,也是价值体现。为了让客户更便捷地畅享“全生命周期的服务”,德基机械服务工程师们现场为还未安装飞达服务程序的客户加装了飞达服务。

“专业·准时·智能·无忧”,飞达服务的这“八字理念”是德基机械对20多年服务历程的总结与升华,更是德基机械对所有客户的郑重承诺!正如此次巡检回执单中的一个个“满意”是客户对德基机械的肯定,是信任,更是责任和动力!

服务无止境,满意无终点。一直以来,德基人也一直怀揣至诚服务的精神,始终秉承销售只是开始,服务才是重点的经营理念,不断升级飞达服务,以更高要求、更高价值、更高标准为准则,用心服务好每一位客户。

设备之所在,德基之所念。巡检每年都在进行,却又每年都有所不同。相同的是德基人怀揣着的初心和服务工程师用信仰坚守的匠人精神;不同的是,这份责任和服务每一年都在升级,更精准,更高效,更细致,更智能!未来,德基人将用更加专业和专注的服务,为客户提供及时高效的技术服务、养护培训、零配件改造等服务,以极致的匠人精神,向着精准服务、智慧服务、智联服务的新目标不断迈进,为设备更好运行保驾护航!为客户创造更多价值!

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廊坊德基机械科技有限公司(以下简称“德基机械”或“公司”)成立于2006年8月,位于廊坊市永清县工业园区,为香港主板上市公司德基科技(股票代码:01301.HK)的全资附属公司。德基机械是一家先进装备制造企业,专业从事沥青混合料搅拌设备的研发、设计和制造,专注于提供高端节能环保型全系列沥青混合料搅拌成套设备和废旧沥青混合料再生利用搅拌设备及服务。  德基机械为河北省高新技术企业,产品以高效、可靠、安全、环保赢得客户的普遍好评。公司先后通过ISO9001质量体系认证、ISO14001环境体系认证、OHSAS18001职业健康和安全管理体系,并于2008年取得俄罗斯联邦机械产品PCT认证,更于2009年在中国同行中率先获得欧盟CE认证。这些证书的取得,标志着德基机械产品质量已经达到国内,甚至欧洲和世界先进水平,同时为德基机械进入庞大的国际市场铺平了道路。公司同时也是多个行业协会的理事长单位,并连续七年获得「中国(本土)工程机械制造商50/30强」。德基机械定位为“科技创新型”企业,以技术创新和研发设计为企业核心,始终坚持技术领先一步的创新理念,以节能环保再生高效作为产品研发的导向。公司早于2003年自行研发生产4000型大型高档沥青混合料搅拌设备,并率先研发推出双滚筒再生搅拌设备,引领和推动了沥青混合料搅拌设备的技术进步和科技创新,打破了中国高端设备主要依靠进口的局面,而公司自行研发的“飞越智云远程服务系统”更是其技术创新的实力表现。德基机械研发能力雄厚,积极与中国科研机构合作,于2014年5月,与交通运输部公路科学研究院、河北清华发展研究院联合共建的“河北省沥青路面智能装备工程技术研究中心”正式纳入河北省科技平台建设计划,并于2016年10月顺利通过验收。  德基机械生产的沥青混合料搅拌设备,包括用于高速公路建设的4000型、5000型大型沥青混合料搅拌设备;用于市政建设、中等规模公路建设和维护的3000型沥青混合料搅拌设备;以及用于高等级公路养护和小型工程的1500型、2000型沥青混合料搅拌设备。在各个规格等级的沥青混合料搅拌设备中,包括有常规设备、再生设备、集装箱模块式设备、移动式设备、整体式再生设备以及最新研发成功和上市的环保式设备。  德基机械已生产和销售超过500台套沥青混合料搅拌设备,产品遍布国内30多个省、市和自治区,在高速公路、高等级公路和城市道路建设中发挥了巨大的作用。设备曾参与多个重要基础建设项目,包括京藏高速、京港澳高速、沈海高速、哈同高速、胶州湾大桥、以及世界上最长跨海大桥之一的杭州湾大桥等,为中国道路建设做出了重要的贡献。德基机械于2004年开始开发海外市场,实行背靠祖国,面向国际的发展策略,致力开发国际市场,并取得了骄人的成绩。德基机械产品已出口到俄罗斯、印度、澳大利亚、文莱、香港、泰国、阿联酋、沙特阿拉伯、阿富汗、阿尔及利亚、埃塞俄比亚、土库曼斯坦、哈萨克斯坦和蒙古国等20多个新兴市场、发达国家和「一带一路」沿线国家,更参与过多个海外基础建设项目,包括俄罗斯卡卢加机场、文莱机场高速公路、印度5号国道建设、中巴经济走廊公路建设项目等,充分展示了美好的市场前景。  2015年5月27日,德基机械的母公司德基科技控股有限公司在香港联合交易所正式挂牌上市,是几代“德基”人共同努力的结果,更是全体德基客户对公司大力支持的所得。2017年,德基机械连续七年获得“中国工程机械制造商50强”,同时晋升“全球工程机械制造商100强”。  德基机械作为沥青混合料搅拌行业的龙头企业,时刻秉承“诚信、创新、尽责、共赢”的企业文化精神,将技术创新作为企业发展的原动力,将优质服务作为公司保驾护航的基石,为全国乃至全世界客户量身定制个性化产品与服务。展望未来,一切源于专业和专注,德基机械将一如既往的进行废旧沥青混合料再生搅拌设备的研发和应用推广,继续为推进国家节能减排工作服务,为行业和国家循环经济的发展不断注入科技创新和活力。
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