随着高温的逼近，为了提高客户对柳工国四产品的体验感，柳工率先在全国范围内开展了“领跑国四，全程无忧”的服务走访活动。

该项活动于2023年5月中旬正式启动。柳工携手康明斯共同展开细致周到的专项巡检服务，增强客户体验参与，落地服务标准化升级行动，打造柳工服务品牌。

在巡检过程中柳工专业的服务工程师和康明斯技术专家一行对挖机进行全方位检查，对发现的问题及时处理，排除隐患，防患于未然；对机手进行专业的培训，对设备管理员从智能管家上了解设备运行情况进行讲解，随时监控设备运行情况。

在培训之余也与客户进行了深入的沟通交流；面对客户的问题点与疑问，逐一进行了专业的回复与解答，及时消除了客户的困扰与顾虑。

有产品必须有跟踪，有需求必须要响应，极致服务，才能畅享无忧！都说读万卷书不如行万里路，对于柳工来说，行万里路就是从产品不断升级到服务保障，点滴做好，来到客户身边，走进客户心里。本次“领跑国四-全程无忧”走访，拉近了客户与柳工品牌的距离，用心做好细节，以诚赢得信赖！

在未来柳工将一如既往的把用户的反馈与需求，转化成内部提升的动力，勤于提升服务技能，让用户真诚的感受柳工“全心全意为客户服务”的理念，提高客户使用国四产品体验感，更好的为客户提供更优质、高效的服务，共同创造美好的未来！