近日，以“关怀服务，一路有临”为主题的山东临工第十三届质量万里行活动正式启幕。而以此为契机，山东临工正以在产品、技术、服务和品牌上不断增加的竞争筹码，赢得更多用户和更大的未来。

搭建“共创共赢”新产业生态

当前中国工程机械行业处于深度调整阶段，如何持续转型升级，如何提升用户、企业和产业的价值空间，成为急需解决的重要命题，这也是制造商打造未来领先优势的关键。

山东临工的破题点，定位在“产品是最好的营销，口碑是最好的传播”；其中重要抓手，在于对标客户和市场高质量发展的要求，始终坚持以客户为中心，聚焦顾客需求，明确质量目标，强化过程控制，以“可靠”理念为基础，以过程运营为主线，深入推进全员、全过程、全方位、全质量特性的全面质量管理，努力打造可靠、高品质的产品和服务。

对此，山东临工总经理文德刚表示：质量万里行系列活动不仅是山东临工贯彻“以客户为中心”发展战略的重要行动体现，更是线下与线上紧密互动的服务举措，是打造新时期企业生态优势的重要行动。

通过2023年质量万里行活动开展专项客户走访和设备巡检、矿区零距离服务、国四维保培训等精准增值服务活动，让客户全过程深度参与到企业制造过程中，推动重构工业服务逻辑，建立由需求主导的、共生共创共赢的新型产业生态。

服务迭代，质量升级，数智护航

全球经济、产业调整，中国工程机械行业，最终的领军阵营正在揭晓。

在你追我赶和拉开差距的过程中，制造和品质转型升级，服务迭代，成为企业破局的重要契机。

作为中国工程机械产业标杆企业，山东临工深刻体察客户痛点，顺应智能制造波澜壮阔的大势，立足全产业链的全面数字化转型升级，深入挖掘大数据价值，帮助客户提高效率、降低成本、实施绩效管理等工作，提供360°全生命周期的保障。

随着“全程全心2.0”服务品牌升级，以及面向全球发布TOP SERVICE服务品牌，山东临工以“专业、及时、关爱”的服务理念，积极践行“以客户为中心”，为客户提供快速、专业的优质服务，打造行业服务标杆。

2023年，山东临工再度拓展“服务内涵和外延”，为用户提供“一键报修”、“智能派工”等智能化服务，实现服务过程管理数字化，不断提升客户服务满意度。

至诚关怀，不负重托！随着在产品、制造、营销、服务等各环节协同开进，山东临工正在赢得更多客户，拿下领军未来的更多胜算。