中国工程机械商贸网 资讯中心 后市场 倾听客户心声!山河智能高空机械“服务万里行”走进东北
倾听客户心声!山河智能高空机械“服务万里行”走进东北
2023-06-26 19:39:04 来源:山河智能装备      推荐品牌:山河智能

在挥汗奋进、播撒希望的盛夏六月,山河智能高空机械2023年“服务万里行”活动正式拉开序幕。

据悉,本次“服务万里行”全面调动所有资源,协同技术、品管、营销和服务组成联合服务小组,在走访过程中重点解决设备在使用过程中遇到的各项问题,倾听了解客户心声,不断深入探索,优化服务,提升产品质量,为客户创造价值。

质量可靠,经得住市场的考验!

活动首站,在山河智能公司高管、高空机械事业部总经理李昌建的带领下,联合服务小组走进高空机械目前最大的合作伙伴、行业标杆企业——辽宁丫丫设备租赁有限公司。

“质量可靠,经得住市场的考验!”唐总在高机行业摸爬滚打多年,作为行业成长的见证者,对于产品的质量和技术有着非常独到的见解,谈到山河智能的产品,他如此评价。交流过程中,唐总还就目前租赁行业的发展和差异化的产品竞争提出了宝贵建议。

产品差异化做的很好,不愁租!

随后,联合服务小组来到另外一家战略合作伙伴——沈阳某机械设备租赁有限公司,唐总作为行业为数不多的女老板之一,虽然不是东北人,但完全具备东北人热情和豪爽的性格。

“你们的履带剪叉很好用,设备一到场地就租出去了,这个产品差异化做的很好,不愁租,现在柴油臂车不好租,工地都想要电动臂车……”谈起产品,唐总非常专业地介绍她使用过几个品牌的产品情况,也将长时间的使用心得一一道出,并且表示,难得有这样的机会和厂家进行面对面的沟通。在交流的过程中,随行的技术人员反复确认与记录,并适时予以解答。

基本零故障,用的很省心!

张总是山河智能高机的首批使用客户,也是此行第三站的东道主。联合服务小组走进设备整修车间,映入眼帘的就是一排身批“山河绿”的高机产品。

“这些12米车就是你们的第一批设备,目前正值壮年,曾经在西藏工地干了差不多一年的时间,基本上是零故障,小问题都很少发生,用的很省心,非常期待和山河智能的进一步合作。”张总指着一批刚退场的设备说道。

给我们的感觉就是稳定和可靠!

活动第四站,来到长春奥迪一汽新能源汽车和比亚迪新能源动力电池两个项目现场,这两个工地作为长春市的标杆项目,项目部对设备的操作安全和稳定有着严格的标准。为了更好了解设备使用情况,联合服务小组在场地内认真地巡检了各类设备,并对臂车产品进行最新的程序升级。

在和现场工作人员交流过程中,正在操作SWT22J直臂的孙师傅边走边说:“山河智能的设备使用下来,给我们的感觉就是稳定和可靠。”

品质如山,服务致远,我们一直在路上。山河智能服务团队将不畏艰辛,以不变的初衷、专业的精神,用心诠释服务,用实际行动赢得客户的认可!

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山河智能装备集团是中南大学何清华教授领衔于1999年创办,现已发展为以上市公司山河智能装备股份有限公司(证券代码:002097)为核心,以长沙为总部,以装备制造为主业,在国内外具有一定影响力的国际化企业集团,跻身于全球工程机械企业50强、世界挖掘机企业20强、世界支线飞机租赁前3强。公司产学研一体化,依靠先导式创新,以差异化产品实现跨越式发展。集团总资产140亿元,员工4000余人。响应供给侧改革要求,公司战略业务定位于“一点三线”(“一点”就是聚焦装备制造,“三线”就是工程装备、特种装备、航空装备),已创新研发出200多个规格型号,具有自主知识产权和核心竞争力的高性能产品。职业化的营销服务团队、遍布全球的营销服务网络使集团产品畅销国内外,出口100多个国家和地区,“SUNWARD”商标在数十个国家注册。山河智能获得“国家认定企业技术中心”、“国家博士后科研工作站”、“国家创新型企业”、“国家技术创新示范企业”、“国际科技合作基地”、“国家863成果产业化基地”、“国家工程机械动员中心”等称号。党和国家领导人来到山河智能视察、指导,均对集团的自主创新能力给予了充分肯定和高度评价。企业秉持以“修身、治业,怀天下”为核心价值观。未来的山河智能将继续发挥自主创新优势,为客户创造价值、为人类提高生活品位,不断推出具有世界影响力的产品,成为世界级知名制造企业。
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