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护航非四时代,潍柴服务准备好了!
2022-09-21 来源:潍柴资讯

非四时代,潍柴准备好了!

赢在非四时代,不仅拼产品,更要拼服务。2022年12月1日,我国非道路领域四阶段排放标准将正式实施。潍柴早已提前布局、做足准备,以强大的服务保障能力,多措并举护航客户。

政策护航

客户更满意 渠道更积极

潍柴整合优势资源,推出“免费上门首保+免费培训+免费外出救援+免费新产品配件投放”等极具行业竞争力的定制化政策;同时积极开拓业内服务新模式,如“发动机+液压”服务一体化,整合服务资源,极大地调动服务渠道积极性。

工程师+服务精英护航

打造行业“天花板”

从2021年至今,潍柴已开展了一系列非四主题专项培训。仅2022年上半年,已累计对渠道服务人员开展80场14278人次培训。

标准化制度、专用维修设备护航

客户体验再升级

为做好非四服务,潍柴从六个“标准化”入手,全力提升服务水平,进一步强化对设备软性故障的解决能力。

“工欲善其事,必先利其器”,潍柴还联动上下游渠道,借助数字化移动服务工具,广泛配置智多星、DPF清灰设备、尿素泵/喷嘴检测设备、便携式燃油检测设备等,确保对故障车辆的快速诊断、维修。

非四时代,潍柴聚焦客户体验,立足客户满意,提速服务时效,潍柴服务说到、做到、更周到!

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