9月12日，在柳工印尼公司位于雅加达的配件仓库，数十台柳工大型矿山设备整装待发，即将奔赴某煤矿区。
该煤矿客户主营业务是高卡煤炭的开采，运输和出口，以及石英砂矿的开采出口，今年累积采购柳工设备超50台，包含950E、970E挖掘机, DW90A矿用卡车等大型设备，采购金额近亿元。此外，柳工是该客户采购的唯一中国品牌。
柳工印尼公司对客户的项目设备进行了仔细分析，并依托在各区域以及项目现场的配件库，对配件进行逐级分类储备，保证配件供应满足度与及时性，同时还通过当地经销商与客户签署正式的服务协议，安排技术人员驻点该项目，提供7×24小时全天候服务支持，以及技术指导和设备操作培训。为缓解客户资金压力，柳工印尼公司协同当地经销商提供融资解决方案和灵活的付款政策。
自2019年成立以来，柳工印尼公司不断打造平台能力，持续提升售后服务以及配件的保障能力，并借助装载机，挖掘机前期建立起的高可靠性口碑，逐步提高全产品线在印尼市场的拓展。
