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3台20000H+,徐工挖机全生命周期价值服务助力广西铝矿无忧施工!
2022-09-09 来源:徐工挖机

仔细清理散热系统,深入检查空调运行,细心润滑联接部件……在位于广西平果的大型露天铝矿开采现场,徐工挖机服务工程师团队正紧锣密鼓地为矿区进行设备巡检,周遭烈日暴晒、尘土飞扬的环境也丝毫未影响他们的专业和专注。

“徐工的服务态度没得说,大热天专程过来检修,即使设备出了保修期,有问题也是随叫随到,交给他们我们非常放心!”望着紧张忙碌的徐工服务团队,矿山设备管理员王师傅感慨万千。

据了解,自2014年以来,平果露天铝矿陆续引进3台徐工XE370CA和XE390CH用于石料剥离、土方回填、矿石装车等重载施工作业,徐工挖掘机凭借出色的表现成为项目中的施工主力。

“徐工设备确实耐用,我们每天两班倒作业,在日均18个小时的工作强度下也没出过大的故障,目前3台设备的使用时长已全部超过20000小时,最早的1台已经达到了26000小时,性能完全能够与进口挖掘机相媲美!”徐工挖掘机的过硬品质,给设备管理员留下了深刻的印象。

矿山施工属于高强度作业,除了坚实的设备保障,持续优质的服务同样至关重要。在现场,服务工程师李师傅介绍道:“提升客户体验是我们工作的重中之重,日常情况下,客户设备每运行500小时,我们便会上门进行全面检修,充分保障设备处于最佳工作状态。”

除此之外,徐工挖机还针对矿山客户提供零距离驻矿、驾驶员培训、季度特别巡检等定制化服务,充足的服务资源、精湛的服务能力、丰富多样的客户关爱活动、快捷的仓储物流体系让徐工服务成为客户的享受。

提升客户体验是我们工作的重中之重,我们服务不图别的,能够满足客户的各项需求就足够了。

在设备全生命周期中注入无微不至的服务,为客户提供无与伦比的极致服务体验,这便是徐工挖机的金牌服务标准。

凭借“技术领先、用不毁”的强大设备实力圈粉的同时,徐工挖机的金牌服务体系也为矿山客户搭建了成功的桥梁,“用我全心守护,让您终生无忧”,徐工挖机助力客户成功的初心和使命从未改变。

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20世纪40年代,沐浴着抗日战争的烽火,源起三大厂的徐工开启了与共和国同呼吸、共命运的奋斗历程。1943年,徐工集团正式成立。75载潜心专注,29年创新引领。徐工集团始终保持中国工程机械行业排头兵地位,是中国工程机械行业规模宏大、产品品种与系列齐全、独具竞争力和影响力的大型企业集团。世界工程机械行业第6位,中国机械工业百强第4位,沉着、大气的徐工集团坚守着大国重器的责任与使命,在产业报国的道路上稳健前行。为祖国效力,为世界担当!未来,徐工集团将秉承“担大任、行大道、成大器”的核心价值观和“严格、踏实、上进、创新”的企业精神,向着梦想的珠峰不断攀登,成为全球信赖、具有独特价值创造力的世界级企业!徐工徐工,助您成功!
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