2022年6月17日，临工矿山&重庆渝交莱州服务中心揭牌仪式在莱州隆重举行。临工矿山营销公司总经理李坚、重庆渝交后市场服务经理孔庆学、临工矿山后市场发展部经理李彬、北方大区高级销售经理刘维宗，以及三山岛金矿、焦家金矿、招金集团等周边矿山主要负责人，共同见证服务中心的揭牌。临工矿山&重庆渝交莱州服务中心集服务维修、配件供应、客户培训、关键零部件维修及保养四大职能于一身，为各矿山客户提供更全面、及时服务。

临工矿山&重庆渝交莱州服务中心揭牌仪式

强强联合，提高用户体验

重庆渝交后市场部经理孔庆学在揭牌仪式上致辞

重庆渝交是一家集矿山设备销售、服务、培训等为一体综合性公司，在揭牌仪式上，重庆渝交后市场服务部经理孔庆学，对本次合作致辞，他表示"莱州服务站的建成，是临工矿山与重庆渝交又一合作的新起点，设备是否发挥价值，为客户带来效益不仅是产品质量，最重要的是服务、配件的及时性，莱州服务站建成正好弥补了山东区域的痛点，服务站建成将会给矿山客户带来更及时、有效的服务，彻底解决各矿山设备使用、维修等方面的痛点，锤炼更专业的服务团队。”

践行四好服务 坚守服务承诺

临工矿山成立短短6年时间，已发展成为中国井下无轨设备行业的大型企业之一。公司坚持质量是企业生命线，以客户为中心实施四好服务，通过目标承诺拉动服务资源、加强服务队伍建设，持续提升服务能力和产品质量，构建和谐共赢的客户关系。

临工矿山营销公司总经理李坚在揭牌仪式上致辞

营销公司总经理李坚，在莱州服务站揭牌仪式上表态发言：针对行业内欠缺优质后市场服务这一痛点，临工矿山提出了打造井下无轨设备服务第一品牌这一战略目标，把后市场视为客户价值的关键结构要素。临工矿山目前正在全国范围内建立和培育多个区域服务中心，提高服务和配件的可及性。

营销公司总经理李坚针对莱州后市场服务承诺如下：

1. 故障响应时间2小时内到达现场。

2. 设备48小时修复率在98%以上。

3. 设备综合出勤率在88%以上。

4. 有效工作时间内每台每月故障停机不超过2次，总故障停机时间不超过10小时。

产品介绍 助力矿山开采机械化

在仪式后，临工矿山高级销售经理刘维宗给各矿山客户，详细介绍了我司UD391/UL50D/UL70H等多个产品相关技术参数及目前设备表现。

临工矿山高级销售经理刘维宗做产品介绍

临工矿山四好服务

售前选好：做好工况调查，为客户选好适宜的产品机型、配套装置、特殊配置。

售中用好：做好交机培训，为客户将整机调整到最佳工作状态，提升整机效率。

售后养好：做好整机保养，为客户降低停工时间，延长整机寿命。

保外协调好：做好配件管理，为客户解决后顾之忧。