4月25日,东风途逸T6在石家庄首发上市。发布会上,东风汽车股份向这款“跨界小轻卡”的首批用户交付车钥匙。
在激烈的市场竞争中,能在新车型正式发布前就斩获订单,关键在于产品契合客户期待、满足客户需求。
精准掌握客户潜在需求,开发出更契合客户使用场景的商品,东风汽车股份企划研发效率实现质的飞跃。这种变化,来自于东风汽车股份深化改革重点领域之一——成立商研总部后带来的聚变效应。
2021年9月,东风汽车股份按照“业务专业集聚化、管理扁平化、资源配置市场化”的原则,从市场和客户的角度,对商品企划和研发的组织结构进行了系统性变革,新成立了商研总部,将商企与商研整合在一起,使商企和研发体系离市场和客户近些、再近些。
同时,东风汽车股份按开发轴、业务轴、资源轴划分商研职能,建立以市场洞察、商品企划、成本管理、项目管理等为主要职能的商品企划部,加强商品规划能力。
以市场为导向推动产品研发,实现技术真正立足于市场、服务于客户,改革后的变化显而易见。
职能更清晰。商研总部成立后,商品企划重点强化市场洞察能力,商品研发院重点强化基础平台开发和先行技术研究,车型平台的支持职责更加明确。
研发更精准。商品企划部、商品研发院联合开展系列市场走访,针对用户用车场景开展联合调研,逐步建立客户需求特征地图,在设计端对客户需求做到“了如指掌”。基于市场和客户需求驱动的产品开发,让东风途逸、东风多利卡成为卡友青睐的产品。
业务更聚焦。聚焦战略性项目和轻型车平台建设,将原有11个部门整合为10个专业研发中心,智能座舱、线控底盘、整车控制器等客户关心的关键性技术研究得到进一步强化,电动化、轻量化、智能化、网联化技术研究取得阶段性突破,在东风轻型车产品上得到应用。
工作更高效。商研体系办公一体化,人力资源实现共享,整个研发工作实现最优配置。年初,商品企划部工作人员深入市场前沿,走访调研中收集到冷藏车客户的一些抱怨点,调研信息带回后,当天就与商品研发院有关人员成立联合小组,几天后,收集到的客户抱怨点全部得到彻底解决。
成本更经济。改革后,商品企划部与商品研发院联合开展市场调研,避免重复工作,缩短了沟通时间,降低了管理成本和人工成本,人员协同率、资源共享率大幅提升。
“此次改革让客户的关注点得到快速响应,研发质量更高了。”东风汽车股份商研总部商品企划部副部长(主持工作)潘崇刚说,“我们将市场表现作为项目研发成功与否的重要标准,只有市场表现好了,项目才算成功。”
通过改革,东风汽车股份在研发项目管理上不断探索,建立岗位价值与项目贡献相匹配的差异化薪酬体系,将研发人员的收入与产品进入市场后1-3年的销售表现紧密挂钩,市场表现好、项目成功了就有高收入、高激励,市场表现差、项目失败了,在收入上也相应体现。
这种激励和约束并重的原则,就是要建立起对市场和财务成功负责的产品研发体系,推动商研从市场和客户角度做好研发,既避免无效研发,又加速了各类研发项目的进程。
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