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客户之声 | 善打“硬仗”,强悍如“沃”!
2022-03-25 来源:沃尔沃建筑设备达人汇

从山东临沂下高铁去往沂南县的路上,出租车司机讲起这座城市的历史与人文,才知道这里是三国时期“神机妙算”的蜀汉丞相诸葛亮与唐代中期杰出书法家颜真卿的故乡。

此次行程,我们要去会见山东惠谷建工有限公司总经理朱兆存。由于他在当地拥有的挖掘机数量最多,且大部分是沃尔沃建筑设备品牌的挖掘机,因此在沂南县的工程机械圈子里颇有名气。

山东惠谷建工有限公司总经理朱兆存

朱兆存望着正在施工的沃尔沃挖掘机表示,这个矿山开采的是石英石,由于硬度仅次于钻石,因此工况非常严峻,对于挖掘机的性能提出了苛刻的要求。

在这里施工的挖掘机必须具备两个条件:一是性能必须过硬,二是售后服务必须到位。唯有如此,矿山的产能才有保障。

能打“硬仗”的沃尔沃挖掘机备受称赞

“目前,沃尔沃挖掘机在矿山上扮演着主力军的角色,即便用了一万多小时的设备还是跟新机一样高效。沃尔沃挖掘机的稳定性远远超出了我的预期!”朱兆存赞美道。

朱兆存特别强调,沃尔沃挖掘机能有如此强悍的表现,除了产品的卓越品质外,还与专业、及时的售后服务密不可分!

在矿山上表现出色的沃尔沃挖掘机

性能强悍,持久胜任艰巨工况

山东省临沂市的非金属矿产资源丰富,不仅矿种多、质量好,而且分布广、储量大。在已发现的矿产中共有十种非金属矿产,其中有些在华东乃至全国都占有重要地位。此外,金刚石、玻璃用石英砂岩、陶瓷土(瓷石)的储量也位居全国前列。

在工程机械行业深耕近10年,朱兆存接触过形形色色的挖掘机品牌。但在他看来,只有沃尔沃挖掘机能创造更多收益。核心原因在于,无论沃尔沃挖掘机遇到多么恶劣的工况,都能保持长时间作战。

24小时不间断施工,沃尔沃挖掘机故障少、效率高

“为了保障矿山产量,我的沃尔沃挖掘机经常24小时不间断施工。一台新挖掘机从进场施工,到工作时长突破一万小时,只需一年多,可见工作强度有多大。”

朱兆存表示,矿山也曾使用过其他品牌的挖掘机,但施工效率低,产量没有保障。唯有沃尔沃挖掘机故障少、效率高,非常耐用。

工作时长突破1万6千小时,沃尔沃挖掘机依旧奋战在一线

目前,该矿山上的大部分沃尔沃挖掘机的工作时长都超过了一万小时。朱兆存指着一台沃尔沃EC750DL挖掘机说道,这是一台试用机,交付时就已经用了1万4千多小时。

“买一台试用机是我特意要求的,我就是想要了解用了一万多小时的二手沃尔沃挖掘机,性能是否依旧强悍。沃尔沃建筑设备果然没有令人失望!”

朱兆存表示,他购买设备时非常看重设备的稳定性,因为越稳定的设备,越能创造更多收益。

专业高效,售后服务省时省心

自2018年与沃尔沃建筑设备首次展开合作以来,朱兆存已经拥有了10多台沃尔沃挖掘机。沃尔沃建筑设备专业、及时的售后服务给他留下了深刻的印象。

沃尔沃建筑设备售后服务工程师正在检修设备

“为我提供服务的沃尔沃建筑设备售后服务工程师王健有16年的工作经验,专业技能非常扎实。他总能在半小时甚至几分钟之内找出故障原因,并快速解决问题,从不耽误施工进度。”

朱兆存表示,矿山开采需要争分夺秒。因此,经验丰富的沃尔沃建筑设备售后服务人员,是他事业发展的坚实后盾。

朱兆存回忆,有一次一台沃尔沃挖掘机打不着火,设备管理员以为是滤芯的问题,但是换了滤芯后仍然无法着车。“虽然当时已经入夜,但是我们打完电话后,沃尔沃建筑设备售后服务工程师王健很快抵达了现场。不到3分钟,就发现故障是进气口管路没有拧紧导致的,问题得到了快速解决。”

朱兆存表示,他对沃尔沃建筑设备的售后服务始终非常满意,这也是他近年来不断采购沃尔沃挖掘机的一大重要原因。

沃尔沃建筑设备售后服务工程师在作业现场

“和沃尔沃建筑设备合作三年多来,售后服务人员来作业现场比我自己还勤快。很多时候即便设备没有问题,他们也会主动过来进行保养。”

朱兆存表示,沃尔沃建筑设备主动、预防式的售后服务可以防患于未然,让设备始终处于安全可靠的状态,特别令人省心!

朱兆存为沃尔沃建筑设备售后服务点赞

相伴多年,朱兆存认为沃尔沃挖掘机的“性格”与他特别像:稳重、可靠、值得信赖。

“我非常珍惜与沃尔沃建筑设备之间的感情,让我收获了很多支持与自信,让我相信‘世上无难事,只怕有心人’。”朱兆存由衷表示。

朱兆存与沃尔沃建筑设备的缘分还远未结束,双方将携手在“挖金掘银”的旅程中创造新的辉煌。

凭借高品质产品和完善的服务解决方案,沃尔沃建筑设备深入参与了中国能源、基础设施、交通运输、重型建设、钢铁、矿产、农林业、市政工程等多个行业建设项目,持续不断地为中国工程机械用户创造价值!

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沃尔沃建筑设备于2002年3月正式进入中国市场,总部位于上海。过去的十余年中,公司在中国取得了长效和稳定的健康发展,并通过持续不断地深化中国市场,实现了业务的可持续发展。沃尔沃建筑设备重视客户关爱理念,始终将其融入客户服务之中,通过对技术创新的不懈追求,不断满足中国客户与日俱进的需求。同时,作为企业公民,公司积极承担企业社会责任,对环境保护给予关爱,携手各界共同推动社会的可持续发展。中国是沃尔沃建筑设备全球的四大重点销售市场之一。在中国,公司拥有超过600名高素质员工,在上海和临沂建有2家生产基地,在济南设有1家技术研发中心,生产40余种不同型号的产品,涵盖几乎所有工程机械领域——通用设备、路面机械和小型设备等。凭借遍布中国各个省市自治区的37家经销商,沃尔沃建筑设备精准有效地把握着市场脉搏,为中国客户提供创新、可靠、高质量的产品和贯穿整个产品生命周期的最优化服务体验,是客户最值得信赖的合作伙伴。未来,沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司将继续一如既往地致力于中国市场的发展、引领产业的变革,助力工程机械行业和中国社会健康及可持续发展目标的实现。沃尔沃建筑设备在中国的重要里程碑2002年:3月,沃尔沃建筑设备(中国)有限公司正式成立,在上海设立总部。2003年:位于上海浦东金桥出口加工区于3月开始投产,主要生产履带式挖掘机。同年4月,第一台中型挖掘机沃尔沃EC210B成功下线。2004年:第一台小型挖掘机沃尔沃EC55B成功下线。2007年:沃尔沃建筑设备完成了对山东临工工程机械有限公司(山东临工)70%股权的投资。“沃尔沃”和“山东临工”的双品牌战略为沃尔沃建筑设备拓宽了客户基础,使得其挖掘机和装载机的市场份额在中国占据领先地位。2008年:曾位于无锡的路面设备生产基地迁至临沂。2012年:中国正式升级成为沃尔沃建筑设备全球四大重点销售市场之一,凸显出中国市场日益增长的重要性。2012年:沃尔沃建筑设备与上海市人民政府签署了建立中国地区总部备忘录,决定投资3.5亿美元在上海建立包括销售、物流、研发、采购和金融服务等部门在内的地区总部。2013年:沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司正式成立,并被上海市人民政府认定为跨国公司地区总部。同年3月,公司宣布向中国地区总部增加1.5亿元人民币的注册资本。2013年:沃尔沃建筑设备庆祝了公司在中国首个且最大的挖掘机生产基地——上海工厂的十周年。2014年:沃尔沃建筑设备投资(中国)有限公司开始全面运行,公司注册资本金达到3.7亿元人民币。2014年:沃尔沃建筑设备济南技术中心正式投入运营。中心占地约5万平方米,主要用于产品设计与测试。同年,沃尔沃建机(中国)有限公司在临沂正式投入运营。2015年:沃尔沃建筑设备二手设备业务部门成立,致力为中国市场提供更加多样、优质性价比的产品解决方案。主要产品和服务沃尔沃建筑设备生产100多种型号的工程机械产品,被广泛应用于建筑、林业、港口、矿山、公路、桥梁及隧道工程,产品范围包括铰接式卡车、轮式装载机、液压挖掘机、小型设备、压路机和摊铺机等。沃尔沃铰接式卡车:世界上首家推出,畅销全球。拥有强劲的发动机马力和大扭矩,出色的易维护性和无与伦比的下坡与制动功能,以及业界最佳的三点式悬挂系统和先进的技术。2012年,沃尔沃A40F铰接式卡车获得“红点至尊”产品设计奖。沃尔沃轮式装载机:其独一无二的举升系统,全自动变速箱,大臂悬挂系统,载荷感应液压系统,主要部件电脑监控系统以及广为业界赞誉的CareCab驾驶室,在世界范围内设立了全新的产品标准。L220G型轮式装载机获得了2011年“红点至尊”产品设计奖,标志着行业领先的设计质量。沃尔沃液压挖掘机:坚固,可靠,马力强劲,生产率高,性能优异,驾驶室环境舒适,可进一步提高工作效率。沃尔沃小型设备:小身材,大功用。目前受中国市场喜爱的EC55BPRO专为最艰难的作业场所而设计,提供最舒适的操作环境,配备大功率、低噪音的发动机,提供平滑性和精确性的液压系统。沃尔沃路面设备:自2007年,沃尔沃建筑设备公司全球收购英格索兰公司路面设备业务部之后,英格索兰路面设备产品现已成为沃尔沃全系列产品组合的一部分。旗下的单钢轮/双钢轮振动压路机,摊铺机系列秉承多年来业内领先的技术,满足了多种路面施工的要求。舒适的操作系统,卓越的性能,极高的效率受到全球赞誉。沃尔沃配件与服务:沃尔沃建筑设备公司为客户提供整体服务和解决方案,拥有专业性的客户支持团队,提供及时的配件供应、售后服务和操作保养培训。沃尔沃建筑设备(中国)有限公司在上海设有培训中心和配件仓库。沃尔沃及其经销商的技术人员致力为全中国的客户提供最佳的配件支持和技术服务。
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