为了更好地帮助客户“轻松拥有”山工机械设备,最大限度降低设备停机时间,实现设备高效管理和客户价值最大化,山工机械将数字化技术与传统工程机械后市场服务深度融合,于2022年2月18日重磅推出山工e服务APP,提供全面的零件与技术资料在线解决方案。
山工e服务全新上线
山工e服务面向全球各地山工机械经销商和客户,支持中英双语,同时支持网页及移动端登录,无论身在何处,客户都可轻松访问。该系统具有四大功能模块,全面覆盖后市场业务需求:
设备管理模块——提供提供完善的设备管理及报表数据,通过设备序列号完成设备绑定,轻松管理所有车辆信息。
电子图册模块——化繁为简,实现一机一册准确在线查看,轻松查找到设备对应的零配件编号。
服务手册模块——支持多语种操作保养手册在线按模块查看,经过经销商批准后,还可以查看与维修保养相关的多种类型服务手册,提高自助维修能力,同时支持下载pdf版本,方便随时随地查阅在线播放拆装视频。
用户管理模块——客户管理人员可创建下属人员账号,为其分配设备和访问权限。
山工e服务为客户提供全方位的数字化解决方案,以便客户享受更及时、便捷与智能的产品支持服务。欢迎扫描二维码,下载全新上线APP,并随即联系当地代理商进行注册,用e服务,更易维护!
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