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来自列宁故乡的客户故事:可靠临工,值得信赖
2021-08-23 来源:山东临工

在伏尔加河沿岸的列宁故乡乌里扬诺夫斯克,伊格是当地最大的土石方清运、道路铺设、砂石料和混泥土泵站业务公司的老板,他的公司承担冬季道路清雪等工作。面对我们,伊格骄傲地介绍了购买SDLG产品的历程。

2011年,伊格此前公司尝试使用了多个品牌的装载机,三漏、小故障频发,变速箱、驱动桥核心部件故障也时有发生,他联系代理商或厂家,有的甚至停机一年多才解决。焦头烂额之际,伊格联系了俄罗斯综合实力最强的临工代理商——RBA公司,RBA服务团队则第一时间到达现场,以规范、专业、强有力的服务帮助排除了产品故障并提出了维修建议,“全程、全心、全为您”的服务感动了伊格。于是,出于感谢之心,他们公司尝试从RBA购买了两台LG956L装载机

这两台LG956L平均每天16小时的工作,令他们震撼的是,面对如此高强度的连续工作,两台LG956L核心部件至今无大修,目前依然活跃在工地上。SDLG产品过硬的品质,加之RBA坚持的“一对一”专属、及时的保养维护等优质售后服务,彻底打动了伊格公司的高层,他们先后购买了SDLG产品20台。乌里扬诺夫斯克是“一带一路”的途径地,俄罗斯的红色旅游基地,该公司中标了20亿的桥梁、路基、沥青路面等建设,2020年以来,伊格的公司又义无反顾地购买了十余台SDLG产品。RBA公司为该公司制定了完善的配件储备、保养提醒等全套服务解决方案。

在该公司开了20多年车的设备经理告诉我们,SDLG产品为公司付出了很多,十几年来,SDLG产品核心大部件从来没修理过,RBA提供的原厂保养件、油品价格低,且油耗低于其它品牌产品,操作还轻松方便,作业也不累。操作室舒适,密封性好,工作效率也高,驾驶员都愿意操作SDLG产品。设备经理还透露,SDLG产品皮实耐用,保值率也高,公司计划工程完工后,把部分SDLG设备转手卖个好价格,然后继续购买SDLG产品。

RBA公司与该公司签署“售前、售中、售后”专属全生命周期服务协议。服务承诺的“落地”,让用户感受到选择SDLG就是选择可靠、选择后顾无忧。用户的选择是临工硬实力的证明,客户的满意是临工人不懈的追求,区域团队与代理商倍加珍惜客户的信任,鼎力齐心,让“迅速、高效、热情、周到”落实落地,与客户成为了共荣的伙伴。

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  山东临工工程机械有限公司(山东临工),始建于1972年,是国际化的工程机械企业,国家高新技术企业。公司主要产品有装载机、挖掘机、道路机械及核心关键零部件等系列工程机械产品,其中主导产品被评为“中国名牌产品”、“中国驰名商标”。公司先后被授予“中国机械工业百强”、“中国工业行业排头兵企业”、“全国重合同守信用企业”、“制造业单项冠军示范企业”、“全国五一劳动奖状”、“省长质量奖”、“全国机械工业质量奖”、“全国质量奖”、“亚洲质量卓越奖”、全国“质量标杆”企业等荣誉称号。  公司与国内重点院校、科研院所保持了良好的合作关系,建立了开放高效的技术合作与技术创新体系,建立了国家级技术中心和博士后工作站,承担了国家863项目及省级以上多项科研课题,取得了290余项国家专利。  公司拥有先进的工艺装备、检测设备和完善的管理体系,保证了产品的性能和质量,客户满意度和市场占有率保持在行业领先水平。公司秉承“效率至上、科技领先”的核心价值观,坚持技术创新和管理创新,全面推行卓越绩效管理和精益生产方式(LPS),大力实施精确营销和品牌战略,综合运营效率持续提高,成为省、市利税大户。  公司持续推进国际化经营战略,不断加强国内外技术、管理、品牌运作方面的合作与交流,在产品布局、配套体系、人力资源和市场营销等领域逐步迈向国际化。目前已在全球建立了多个生产基地和数十家营销服务办事处,业务遍及80多个国家与地区,产品出口贸易额大幅提高。  “走名牌之路,建百年临工”,山东临工正以“成为国际化的工程机械领先企业”为目标,集约发展,创新发展,努力打造工程机械行业中最令客户满意和最值得推荐的品牌。
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