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大运“关爱”服务赢人心 客户满意送锦旗
2021-07-28 来源:山西大运汽车

有这样一种人,没有华丽的语言来形容他们,从来都是以车间为战场,在卡车上摸爬滚打,汗水如雨飘洒,但他们却用自己的色彩,描绘出一幅幅生动的画面,同时在油污中将自己升华,他们始终只有一个目标就是将车辆故障排除使客户满意。

长治客户秦先生累计购买大运车辆5台,其中一台国六牵引车发动机故障,先后去了很多服务站,问题无法得到彻底解决,这使秦师傅非常苦恼。长治建运服务站了解该情况后,主动邀请车辆进站,同时与发动机厂家对接处理方案,并安排专人跟车验证,很快将故障排除。

客户多日来紧绷的心情瞬间放松,为表示对长治建运服务站的感谢,特赠送锦旗一面,并激动的说:"我身边的亲戚朋友买车的话,我一定推荐他们买大运"。

近一年多已有多位客户对大运重卡的售后服务感到满意并赠送锦旗,这是对服务人员的一种认可与肯定。对于大运服务人员来说,及时、高效、用心的服务案例比比皆是,一直以来,大运“关爱服务”坚持着贴近市场、心系用户、换位思考、真诚服务的理念,始终把客户放在第一位,一直秉承着以客户满意为宗旨,大运始终与您风雨同舟,一路相伴。

标签: 大运 服务 企业
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大运集团有限公司(前身为山西通达(集团)有限公司)创建于1987年,位于山西省运城经济技术开发区,是集汽车、摩托车研发、制造、销售、服务及国际贸易,物流配送,工程建设等为一体的跨地区、跨行业、多元化发展的大型民营企业集团,位居中国民营企业500强和山西省百强民营企业之列。集团现有员工12000多人,总资产200亿元,旗下拥有运城、成都、十堰、广州四个生产基地,产品远销全国各地和亚洲、欧洲、非洲、美洲等100多个国家和地区。  集团年产摩托车40多种型号、200多个品种、150余万辆,年产摩托车发动机200余万台,年产三轮摩托车30多个品种、30万余辆,具有自主知识产权的“大运”摩托相继荣膺2008年北京奥运会、残奥会摩托车独家供应商资格。  2004年以来,集团在“布局南北、挺进全国、走向世界”的战略规划指导下,适时进行产业结构调整,发力进军商用汽车领域,在山西运城投资建设的大运重卡项目于2009年10月正式投产,投产以来,产销量持续位列行业前十,2015年开始进入行业第七,牵引车位列第六,成为中国民营重卡企业的领军代表。2009年3月,集团成功收购四川银河汽车集团有限公司,组建成都大运汽车集团有限公司,2010年7月,集团成立湖北大运汽车有限公司,形成三地优势互补的卡车产业布局。企业高度重视自主创新,制定了“生产一代、研发一代、储备一代”的技术创新战略部署,先后开发了燃油类、燃气类卡车及新能源卡车、客车、乘用车等产品,形成了完整的、具备核心竞争力的汽车产品链,在经济性、安全性、舒适性方面具有十分明显的竞争优势。  多年来,大运集团在远勤山董事长的领导下,不断创造着新的奇迹,持续实现着新的跨越,集团现已获得各种授权专利1600余项,国内外注册商标417件,国家名牌产品1个,省级名牌产品4个,“大运DAYUN”、大运“”商标先后被国家工商行政管理总局认定为中国驰名商标。  站在新的起点上,大运集团始终坚持“建立具有敦厚理念及价值观的企业文化,成为对社会贡献最有成就的企业”的发展目标,以振兴民族汽摩工业为己任,立志打造国际知名品牌,实现“驰骋世界、运行天下”的伟业!
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