近日，45台涵盖装载机、挖掘机、推土机、平地机等产品线的柳工设备，抵达中亚吉尔吉斯斯坦首都比什凯克，并交付该国紧急情况部（以下简称“紧急情况部”），为其成立30周年纪念活动献礼。这是该客户的第一笔柳工订单，同时是柳工俄罗斯中亚市场今年截至目前单笔数量最大的订单，突破了吉尔吉斯斯坦市场销售纪录。

该国国家领导人、紧急情况部负责人和成员、亚洲开发银行吉尔吉斯斯坦分行副行长Stephen Lewis-Workman、以及众多国际合作伙伴出席了活动。由柳工国际业务中心领导、俄罗斯公司中亚团队及吉尔吉斯斯坦经销商组成的代表团也参加了交机仪式，展现柳工团队的专业性、设备的可靠性、品牌的国际化。

紧急情况部在亚洲开发银行“抗洪及抵御自然灾害”的项目框架下，通过招标采购了约80台由不同厂家制造的重型工程机械设备，用于预防和消除紧急情况、自然灾害和人为灾害。

客户项目招标期间，正值疫情肆虐、国际航班停运。柳工俄罗斯公司中亚团队先后通过三种方式，历经一个多月才成功将投标文件原件从中国寄送到当地，最终携手当地实力优异的新经销商，凭借供货期短、售后服务完善、设备升级优化等优势，打败了欧美、韩国品牌和国内其他品牌，和客户签约了45台设备订单。

中亚地区雪季较长，每年4月才开始逐渐回暖，冰雪融化河水上涨。此批设备用于清理吉尔吉斯斯坦河道中的树木、淤泥等，预防河道堵塞，保护周围村庄住房、田地免受淹没，进而避免经济损失和人员伤亡。针对项目工况，柳工升级了挖掘机长臂和驾驶室防护，为装载机安装轮胎防滑链，提升推土机功率和优化车内电瓶和电器元件等，以满足客户的不同需求。因设备浸水作业，对维修保养要求高，当地经销商提供了服务和配件的针对性方案，保证及时响应、人员配置和配件储备。

秉承客户导向的核心价值观，柳工在春节年关之际完成所有设备生产入库和技术检验。设备发运出境时，因海关疫情防控升级，中外双方人员需严格遵守无接触要求。由此，对方拖车无法进入中国边境，柳工便采取灵活的运输方式如安装橡胶履带板，在不损害水泥道路的情况下，自驾设备到两国公共区域，待司机返程后再通知客户接车，确保了运输效率和人员安全。

柳工在2005年进入中亚市场，经过16年的深耕开拓，在当地赢得了良好的口碑。2020年，柳工吉尔吉斯斯坦市场占有率排行前三。2021年上半年，柳工吉尔吉斯斯坦销量同比增长1425%，市场占有率大幅度提升，目前排名第一。

去年至2021年7月，柳工针对俄语区中亚市场调整了团队人员、建立了新经销渠道、成立了口岸整机库等，致力于为客户提供更高价值的产品、最优产品配置组合方案、更优质的售后服务和回访关怀，增强客户对柳工品牌的信心。此外，经销商同吉尔吉斯斯坦国立工程交通与建筑大学签署了工程机械的培训协议，预计8月份在当地建立柳工培训中心，共同为终端客户打造理论和实践培训基地。

交机后，45台柳工设备将分拨给紧急情况部在全国各地的项目驻点。紧急情况部部长阿热克耶夫表示，此大批量工程机械设备将会对预防和应对紧急情况作出重大贡献，帮助提高政府工作质量和效率，为抗灾及抵御自然灾害风险奠定坚实的物质基础。柳工品牌和产品获得了当地客户的积极评价和高度认可，紧急情况部透露后续还会继续深化与柳工的合作，寻求更多的合作机会和方式。