近日,山推建友海外市场捷报频传,通过远程指导安调相继完成罗马尼亚2台SjHZS40-3E混凝土搅拌设备重载试车,实现投料生产。
由于疫情原因,欧洲对航班及人员限行,无法派人去现场指导客户安调设备,只能通过网络进行远程指导,由于与当地时差6-7个小时,加之语言不通,给安调带来诸多不便。外贸客户经理只能通过和当地代理使用英语转换沟通,外贸客户经理全程耐心沟通,精准翻译,尤其在设备试运行阶段24小时在线翻译,让客户交流更加顺畅,从而有效解决了安调过程中遇到的各类问题,使2台设备顺利完成一周试运行,实现重载生产。
下一步,山推建友将继续跟踪客户生产情况,及时提醒客户对设备维护及保养事项,保证后续合作顺利实施。