购买履带式剪叉高空作业平台的用户想比较前几年有了大幅度的提高，那么大家知道它的售后保修服务是什么样的吗？本文履带式剪叉高空作业平台保修与售后服务说明仅针对于埃尔曼品牌旗下产品，其他品牌型号可作为参考。
一、关于保修期间
保修期间自交货日起计为1年。
二、保修范围
在保修期间内，发现构成高空作业平台的正牌零件之材料或者制造上的缺陷并得到本公司承认时，于本公司或销售商或本公司所指定之服务工厂对相关部分产品进行无偿的交换或修理。
三、即便在保修期间内，符合下所述各项的任何一项时也不在保修对象范围内。
1、地震、飓风（台风）、水灾等天灾以及事故火灾。
2、將损伤零件遗失时。
3、在本公司或本公司所指定之服务工厂以外之处施加修理时的费用，以及由于这些修理而诱发的故障。
4、未经本公司承认而对履带式剪叉高空作业平台或装置施加变更改造，由此而发生的故障。
5、未使用正牌零件或未使用本公司所指定的油脂类时。
6、超出本公司所规定的限度的使用时。
7、因未遵守本说明书所规定的正确使用操作方法、定期检点保养及保管方法而发生的故障。
8、随时间变化而发生的缺陷（油漆、电镀等的自然退色）。
9、本说明书所要求的定期检点保养作业以及所使用之消耗品。
10、未接受交货检点而后发生故障时。
11、在本公司或销售商以及服务中心实施交货检点之前进行使用，发生故障时。
12、如消耗品类。油脂类、蓄电池溶液
四、下述情況不在保修范围之內。
1、由履带式剪叉高空作业平台的故障起因或者与其相关的一切损失及费用。
2、日本国内采购，海外使用时。
五、关于售后服务。在委托修理时，请确认以下项目并通知销售商以及服务中心。
1、型号；
2、制造编号；
3、制造日期；
4、交货年月日；
5、运行时间。
