4月19日-23日，2021年盈峰环境装备事业部首期“精益求精 共同成长”大客户管理维修精英培训班活动在盈峰环境长沙基地顺利举行，来自广东、广西、贵州、湖北等地的55名大客户单位精英学员参加了培训。

2020年受疫情影响，客户培训全年以线上培训为主，根据客户需求安排售后服务工程师主动上门巡检。2021年随着疫情缓解，为继续深入贯彻“客户是我们的衣食父母”的核心价值观，盈峰环境举办大客户管理维修精英培训班，旨在为客户单位学员提供增值服务，快速掌握设备各项知识和维修技能，提升设备的合理使用效率，降低成本，提升项目经济效益，同时助力客户培养精英队伍，构建一个共享、共赢的环卫服务后市场生态。

在开班当天，公司为学员们进行了破冰仪式，让来自不同单位、不同地区的学员能迅速融入集体，以小组为单位进行学习，构建良好的学习氛围。营销管理中心副总监刘坚出席开班仪式并致辞，期待参训学员们能把所学的知识带回去，有效应用到自己的工作中去。

本次培训得到了战略合作伙伴东风、江铃等底盘厂家的支持，派遣专家参与授课，现场讲授国六底盘后处理系统的维护与维修保养知识。帮助客户学员正确使用和保养底盘，正确处理常见的故障，减少底盘故障率，为后期更好服务打下了基础。

公司向学员介绍了最新开发的CSS服务平台，在该数字化售后服务管理平台上，能实现产品状态、配件供应、维护保修等多功能板块的可视化服务，帮助客户更方便快捷地管理盈峰环境装备，提升服务体验。

为满足此次大客户培训需求，在本次培训中首次向学员开放了盈峰环境装备事业部实操培训中心，未来该培训中心也将投入到公司售后及全国维修渠道培养中去。学员们在实操培训中心从整车到配件，从操作到维修，进行全面的培训学习。

此次培训内容由浅入深，理论课程与车辆实操相结合，全面帮助学员掌握环卫装备作业技能，增强触类旁通的理解能力和应用能力。作为环卫装备龙头企业，盈峰环境坚持“以客户为中心，为客户创造价值”的服务宗旨，进一步提升公司的服务质量，为客户提供更加便捷、优质的服务！（本文转载自盈峰环境公众号）