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陕汽重卡——以服务为销售赋能
2021-04-23 来源:中国工程机械商贸网

陕汽重卡坚持以客户为中心,发现客户需求、满足客户需求、创造客户需求的服务运营模式。随着陕汽市场保有量迅速提升,售后服务体系的逐步完善,陕重汽通过建立服务网联店,鼓励服务商与陕重汽一级经销商合作设立销售网点,为终端客户提供服务的同时,增加销售业务,服务站转型销服协同,服务赋能。

2021年一季度,陕重汽迎来新的销量突破,陕重汽服务网络店不甘落后,迎来了一季度的开门红,45家服务类网联店,销量贡献1114辆。下面让我们一起看看他们的风采:

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入网陕汽服务10年,以饱满的工作热情及专业的服务技能,为客户提供多方位的服务保障,受到了广大客户的认可。2018年入网服务网联店,2020年总销量350余台,2021年一季度销量140余台。

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入网陕汽服务5年,本着与客户之间实现双赢的经营理念,在保证产品质量的同时不断追求高的服务质量。2019年入网服务网联店,2020年总销量200余台,2021年第一季度销量120余台。

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入网陕汽服务5年,一直秉承坚持以客户为中心,制定“专业修车,以客为尊”的经营理念,打造了一支高素质的专业维修团队,2021年荣升为陕汽领航站。2017年入网服务网联店,2020年总销量330余台,2021年一季度销量97台。

销服协同,服务赋能。陕汽通过多方位的服务转型体,吸引客户切身体验后再次购车。以营销和服务转型为新的起点,主动关爱卡车司机群体,最大化满足客户服务需求;以“主动服务”、“便捷省时”、“及时高效”的贴心服务为主要落脚点,为客户带来全方位的用车服务关怀,这便是服务网联店的营销之路。(本文转载自陕汽重卡公众号)

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陕西重型汽车有限公司(以下简称“陕重汽”)成立于2002年,总部位于陕西省西安市,现有资产总额373亿元,从业人员1.6万人,科研力量雄厚,拥有现代化的国家级企业技术中心、国内一流的重卡新能源研究开发与应用实验室以及博士后科研工作站和院士专家工作站。  陕重汽是重型商用车领域全球知名企业、是我国西北地区大型重型汽车制造企业,产品覆盖重型军用越野车、重型卡车、重型车桥及汽车后市场等领域。建厂50多年来,秉承创优报国的家国情怀,先后承担了我军一代、二代、三代重型越野车研制生产任务,研发生产的重型军用越野车参加了国庆35周年、50周年、60周年、抗战胜利70周年、庆祝中国人民解放军建军90周年以及国庆70周年阅兵仪式,陕汽军车占部队现役同类车辆装备95%以上。  陕重汽是新能源和智能网联领域的领导者和规则制定者,经过近20年不懈发展,开创了天然气重卡的商业化时代。研发推广了以CNG、LNG、纯电动、混合动力(增程式)、氢燃料电池等为动力的多款节能与新能源汽车产品和智能驾驶重卡,先后承担了3个国家863高科技计划项目、2个国家科技支撑项目,拥有316项替代能源及新能源汽车专利技术,编写修订了3项国家天然气汽车标准。  陕重汽是我国首批整车和零部件出口基地企业。近年来,企业紧抓“一带一路”机遇,充分整合国际市场优质资源,大力推动全球布局和产业体系国际化,在阿尔及利亚、肯尼亚、马来西亚等国家实施了本地化生产,产品销往世界100多个国家和地区,出口量连续多年位居行业前茅。  展望未来,陕重汽将始终以习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神为指引,紧紧围绕“2035”战略,坚持以效益为导向的管理变革,不忘初心、牢记使命,与用户共同发展,与员工一起成长,与产业链成员一起构建共生共赢的全新商用车产业生态圈,成为国际一流的商用车企业。
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